讯优移动WiFi网速慢且售后不作为

网友保保_i4yN6xEw 2026-01-28

已完结

自从25年九月从京东*台购买使用后，第一个月网络就特别*，多次反馈商家就是让重启，说区域网络有问题，从二三月开始就频繁的出现断连，网络拒绝使用的情况，不管是找到商家还是京东客服都不认账，不给处理，要求全额退款，并要求100元赔偿，因为浪费处理售后大量的很多的精力和时间。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-29 17:12:02

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 16:55:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-28 11:50:03

补充内容

每次都这一句，说当地区域基站网络不好，我他妈上海市中心，跟我扯这个

用户发起投诉

2026-01-28 11:43:23

投诉信息

讯优移动WIFI

投诉问题：

网速慢服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿终止合同

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100452130

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