爱用商城未经同意扣费499元拒不退款

网友保保_VtLefO2y 2026-01-28

已完结

2026年1月28日，在不知情的情况下扣了499会员费，联系客服说后续还有2000多元费用。打客服电话，拒不退款。只取消后续费用。要求退换499元费用并取消所有合同

投诉进度

用户评价

2026-01-28 20:02:57

品牌评价

已退款

用户申请完结

2026-01-28 20:02:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 12:51:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 12:50:46

投诉信息

爱用商城-洽客科技-爱满分

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款终止合同退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100452640

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