顺风车司机迟到致行程延误

网友保保_3b70c096 2026-01-28

处理中

我于2026年1月23日早上九点打了一辆顺风车，约定时间是早上8:30结果他八点三十才刚刚出发，迟到了十多分钟，耽误了我接下来的行程，我想问要是我当时要去赶火车呢，责任谁承担呢

投诉进度

企业跟进

2026-01-28 17:32:43

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-28 15:56:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 15:55:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 15:40:29

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

37元

投诉编号：

100454053

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