美团外卖误触送达被罚50元不公
网友保保_MpY3LAeP
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我是美团众包骑手,我在11月24号晚9.10分接到鸣仙森三文鱼订单220196****85****504(6号订单)和230196****85****044(7号订单),当时我把6号订单送紫薇山庄客户后,在电梯里将6号订单点成了7号订单,客户家住33楼,电梯里系统信号不行,到一楼外面发现后系统已点击成功了,我立即打7号订单顾客说明原因,也取得了顾客同意和谅解,我并在规定时间内送达顾客手中我手上(6号和7号订单之间就400多米,订单规定时间还有17分钟),我没必要提前点送达的。第二天早上看到被美团系统罚款50元,说是虚假点送达。我在美团*台进行申诉,被驳回,在咨询美团客服后,进行二次申诉,客服说二次申诉是人工审核,我二次申诉还是被驳回了,我虽然误触点击送达,可是商品还是在规定时间送达给顾客,也得到顾客同意和理解,对美团公司没有造成什么负面影响,再说我也不是主观故意。即便人工审核也要扣我50罚款,这不纯粹是属于压榨骑手的行为吗,从中谋取无数底层骑手的血汗钱,请求严惩美团这种霸王条款!
