美团单车擅自缩短骑行卡时长
网友保保_F1ZxgMjy
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我在2025年6月和9月购买了数张美团预售骑行卡，条约说明骑行时长是20分钟后开始计费，期间一直正常使用该*台骑行卡，从2026年1月26号发现被美团单方面把骑行卡单次骑行时长从20分钟缩短为15分钟，此次调整未收到*台任何显著形式的提前告知，且我的骑行卡仍在有效期内，*台擅自缩短使用时长的行为，已违反骑行卡购买时的约定，也侵犯了消费者的公*交易权。现要求*台对此调整作出明确合理解释，并给出具体的解决方案（已购且尚未用完的骑行卡必须按照骑行卡预售时约定补回时长或补回骑行卡剩余次数的骑行时长差额并退还已扣款金额）（目前为止，该*台任然在预售骑行时长为20分钟的骑行卡）该*台人员对于投诉采取敷衍了事不予解决问题，请督促处理并解决问题，谢谢
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