美团跑腿配送致鞋子损坏且客服不处理

网友保保_VdnaWZZB 2026-01-28

处理中

2026年1月28日，我通过美团跑腿送一双鞋子，配送员在服务过程中未尽到妥善保管义务，导致鞋子表面出现磨损、与*台客服沟通后未得到有效回应，现要求*台立即介入处理，赔偿我的物品损失120，并对配送员的服务问题进行整改。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 21:15:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 21:15:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 21:01:48

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服损坏商品

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100456254

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