美团外卖订单异常扣款97.1元投诉

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2026年1月27日外卖订单编号:400196****84****348焱味邱金.自贡冷吃订单10号因联系不上顾客顾客位置错误导致订单挂在*台上,再加上我们一天同城跑单距离在150公里以上不会一直在同一个地方跑单,是全成都跑单并且我们有订单数量要求每天达标,联系不上顾客上报失败然后联系客服进行人工上报成功,然后一小时告知我方外卖架上,我告诉对方要晚上7/8点回去看能不能等,顾客说不能等要赶高铁就要求退款了,我这边又没有返餐渠道就导致订单挂手上了,现在美团扣我残损97.1,要求退款不退找他们打官司

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