京东iPad Air电池衰减快拒退

网友保保_ol247Vco 2026-01-28

已完结

我于2026年1月23日在京东*台购买 Apple iPad Air*板电脑，签收时电量88%体验一小时后只有50%出现电池问题衰减快，与商家联系被告知激活无法退货退款，侵犯了7天无理由的条款，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户评价

2026-01-29 10:58:27

用户申请完结

2026-01-29 10:58:22

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款,改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 22:00:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 22:00:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 21:48:52

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

3779.1元

投诉编号：

100456532

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