柴米生活家政失联拒退余款
网友保保_Aa0tjw9F
处理中
我于2025年6月16日和9月13日，通过柴米生活家政小程序购买保洁服务5次卡2张，共消费798元，只上门服务过1次。10月份再次预约时小程序无法使用。客服电话无人接，后来电话是空号，完全处于失联状态。侵害了我的消费权益，我的诉求是退回剩下余款。
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