瀛穗律所虚假宣传、服务差且拒不退款
网友保保_a4x67bAf
2025年7月15日通过微信看到广东瀛穗律师事务所能帮助追回客户欠款的广告，在16日与企业微信名为陈青宇律助的广东瀛穗律师事务所人员加了微信，陈律助在微信上向我宣传，她们律所是“一线大城市的律所，工作效率高、负责、用心做事、值得信赖”并且告知我前期需支付1680元费用，追回款项后再支付追回款项的3%的费用（即600元），总计2280元，即可全程处理追回借款事宜。于是我2025年7月18日与广东瀛穗律师事务所通过e签宝签订了委托代理协议，委托其就本人与债务人之间的民间借贷纠纷事宜提供：（1. 出具律师函一份；2. 提供诉状书一份；3. 立案指导）的法律服务，涉事律助为陈青宇。对方在2025年7月29日拟定了律师函，但于2025年8月1日由企业微信名为李总助的广东瀛穗律师事务所律师总助告知我联系不上对方，无法发出律师函，需要走诉讼流程，但要支付6000多元费用。签约前，本人已明确告知涉事律助本案债务人电话、微信均已失效，无法正常联络。同时在协议刚签定让我进入专案组微信群后我又重申了债务人各通信手段均失效的情况并询问如何发律师凾，但都未得到有效的答复。 另协议签订前陈律助已对债务人相关一些情况进行过查询，但未向本人告知我的债务人已失信，亦未说明债务人联系方式失效可能导致律师函无法送达、委托事项无法推进的法律风险及利害关系，未履行基本风险告知义务。 现因债务人无有效联络方式，案涉律师函无法正常发出，委托目的无法实现，本人合法权益及委托权益受损。在上述情况发生后，本人8月3日自行查询中国失信网发现了债务人的失信情况，即立即提出中止合同退还费用的要求，但陈律助一直以各种借口拖延，到目前为止长达5个多月都未处理好此事，工作毫无效率，对客户及不用心和负责。涉事律所及相关人员未恪守勤勉尽责、如实告知等的执业准则，违反了律师职业道德，并且作为律师应该非常专业和严谨，但他们却把我借款人的名字搞错，还把合同金额也弄错，其次，在退款问题上一拖再拖并且在解决问题的过程中服务态度相当粗暴恶劣这些都反映出与其宣传的老牌律所专业、负责，效率高极不相符，涉嫌虚假宣传。这段时间在网上查了很多资料，证明这家律所存在多起这样的情况。现诉求退回我已支付款项。
投诉进度
