2025年7月15日通过微信看到广东瀛穗律师事务所能帮助追回客户欠款的广告，在16日与企业微信名为陈青宇律助的广东瀛穗律师事务所人员加了微信，陈律助在微信上向我宣传，她们律所是“一线大城市的律所，工作效率高、负责、用心做事、值得信赖”并且告知我前期需支付1680元费用，追回款项后再支付追回款项的3%的费用（即600元），总计2280元，即可全程处理追回借款事宜。于是我2025年7月18日与广东瀛穗律师事务所通过e签宝签订了委托代理协议，委托其就本人与债务人之间的民间借贷纠纷事宜提供：（1. 出具律师函一份；2. 提供诉状书一份；3. 立案指导）的法律服务，涉事律助为陈青宇。对方在2025年7月29日拟定了律师函，但于2025年8月1日由企业微信名为李总助的广东瀛穗律师事务所律师总助告知我联系不上对方，无法发出律师函，需要走诉讼流程，但要支付6000多元费用。签约前，本人已明确告知涉事律助本案债务人电话、微信均已失效，无法正常联络。同时在协议刚签定让我进入专案组微信群后我又重申了债务人各通信手段均失效的情况并询问如何发律师凾，但都未得到有效的答复。 另协议签订前陈律助已对债务人相关一些情况进行过查询，但未向本人告知我的债务人已失信，亦未说明债务人联系方式失效可能导致律师函无法送达、委托事项无法推进的法律风险及利害关系，未履行基本风险告知义务。 现因债务人无有效联络方式，案涉律师函无法正常发出，委托目的无法实现，本人合法权益及委托权益受损。在上述情况发生后，本人8月3日自行查询中国失信网发现了债务人的失信情况，即立即提出中止合同退还费用的要求，但陈律助一直以各种借口拖延，到目前为止长达5个多月都未处理好此事，工作毫无效率，对客户及不用心和负责。涉事律所及相关人员未恪守勤勉尽责、如实告知等的执业准则，违反了律师职业道德，并且作为律师应该非常专业和严谨，但他们却把我借款人的名字搞错，还把合同金额也弄错，其次，在退款问题上一拖再拖并且在解决问题的过程中服务态度相当粗暴恶劣这些都反映出与其宣传的老牌律所专业、负责，效率高极不相符，涉嫌虚假宣传。这段时间在网上查了很多资料，证明这家律所存在多起这样的情况。现诉求退回我已支付款项。

我于2025年6月通过瀛穗律师事务所微信直播间推荐，然后有个律师助理加我微信并视频，然后想委托他们帮我追讨借贷纠纷，并签署了一份委托合同，交了3000元费用，后续收取带催回款的10%作为报酬。之后便建了个微信群，拉了十来个人进来，但从不主动说话，问就是有过两个人让你耐心等，其他人从不说话，留的督查电话也从来都没人接，时间过去7个多月一直未有任何实质进展和为我做任何工作，开始时说联系不上律师，但我都有很律师联系，律师也表示没有其他人联系过他，后来我不定期在群里问他们就是说耐心等，问他们其它任何包括提供所做工作的材料等均不提供，各种推脱或不回话，就是一直在拖延和没做任何事情，存在欺诈，只是收钱但不办事耗着你，现希望通过投诉要回3000元代理费，感谢！

1.我有一笔欠款一直要不回来，广州瀛穗律所的工作人员连燕敏女士2025年11月7号联系我说，我只需要交1280块钱，她保证帮我要回欠款，后续再无其他任何费用。还说这1280块钱我只是垫付，会原路退给我，是被告来承担的。还说最终我要回欠款的成本是回款的3个点，大约500块钱，这也是他们唯一收的报酬。 2.我因为曾多次被*犹豫不决，连燕敏女士给我开视频电话带我参观他们律所，说他们律所有多么厉害多么强大，还说快下班了，早点交钱早点排单早点拿回欠款，因为我这个对他们来说太简单了，一周之内就能搞定。还说我所有的担心都会写在合同里清清楚楚，让我完全信任他们就可以。但是后面她又告诉我合同是公司统一格式，无法更改，让我只管相信他们就行了，还说我不要疑心那么重。 3.我说欠款人确实是没钱，你们能有什么办法。她说这种人她们见多了，经验太丰富了，他们有的是办法对付，还说专业的事交给专业的人，我只需要完全信任他们就行。 4.我说如果不能帮我要回欠款呢？她说他们律所最注重口碑，不会因为我这点钱砸自己的招牌。还说有些事我作为一个普通人做了没效果，他们是专业的，就有效。还说如果真的要不回来欠款，就退给我70％的费用（1280×0.7=896元）。 5.至此我对她完全信任，在她的这些承诺之下我交了钱签了字，配合他们做所有工作。但是后来他们不仅食言，还言而无信。不仅一周之内没有帮我要回欠款，而且是在我的再三催促下，发给我一个跟欠款人的电话录音，告诉我调解失败，让我再交5000块钱进入起诉阶段！ 6.我意识到自己被套路了，要求他们退款，结果他们翻脸不认账，说按照合同1280元包括的服务已经全部完成，还对我人身攻击说我是不是天天吃霸王餐！交钱前后完全两副面孔！ 7.本来就被*了把他们当成救命稻草，结果他们竟然利用自己的专业和别人对他们的信任诈*法律小白！而且像我这样的人还有很多！这个律所钻法律的空子，专门二次坑害受害人，真是可恶可恨可怕至极！求领导们为小老百姓做主！不能让这种律所如此嚣张！广州政府的开明一向出名，请帮我讨回公道，要回我的血汗钱，并严惩这种丧尽天良的律所！*民愤张正义！必将感恩戴德！

12月17日，在抖音上直播说有案子后台联系，结果私信联系想了解一下，一个以律师身份添加了微信，问我案子的情况，就微信视频通话给我看律所的办公区域及其规模，另外还承诺我的案子他们先发调解发律师函，线上快速开庭，半个月就能拿到结果，所有费用都由被告方承担，这个案子包赢等话以误导做虚假承诺等方式包揽业务，*取付费，结果过两天发了一张律师函给被告座机截图给我，说被告拒绝调解，要求线下开庭，需要我再交5.6万律师代理费，前面说的费用全部包含，何来的再交5.6万，其中所谓发出的律师函不具备任何法律效应的，连最基本的律师签名盖章都没有，有理由怀疑是伪造的律师函，组织非律师执业人员以律师身份开展业务。其次说明律所存在乱收费，收取费用明显不符合标准和不规范等问题，后面我要求看他的律师执行证，发了一张工作牌给我，我这才知道他根本就不是律师，只是一个助理，这严重说明他们的员工存在冒充律师身份在受理我的案件，同时也证明他们严重超出了他们的经营许可范围，我曾多次要求退还我已付的3980元全部费用，对方拒绝或者不回信息。 这种模式就是网络上惯常用的套路，先以低价调解噱头欺*性的话术，诱导一步步付费，让投诉人误以为会像律师行业一贯的服务准则提供服务水*，结果根本没有一个真律师，该律师事务所的业务模式极不正常，与网络上法务公司诈*方式一模一样，甚至严重怀疑挂着律师事务所的诈*团伙，我相信肯定不止我一个受害者，恳请主管机关部门依法查处。

我于2025年8月25号在抖音看到有律师帮忙要账，并且费用不高。因自己正有欠款，多次欠款人推迟不给，就点开了直播间的服务。主播熊飞推荐了助理，刘付杰加了我微信之后多次与我在微信联系，发了各种要回欠款的图片和以及要我去委托他们帮助要回欠款。我问他得多少钱的时候，他说费用是3000块钱用在案子上，之后再交个3%就可以了。我想着可以也就同意了。转了3000块钱过去。之后他又发个二维码，让我翻到最后，签个名字。案子就这样开始了。先对接调解员向我提取了证据和资料。又对接了个刘总助负责整个案件。刘总助与我电话沟通了20分钟左右，其内容是让我再交63,000的办案费用，我当时说没那么多钱，只有工资卡里的2万多给他看他说你先转着，后期我给你申请分期付款，我也不懂，就想把这事情赶快办好所以就同意了可是工资卡限额，只能5000一次转，他就教着我怎么把钱转了过去。因为据这63,000还有好多钱，我说得借，他说你借钱别跟别人说原因，也别跟自己家里人借，我不明白是啥意思，因为着急凑够这63,000，结果也没借到钱，我就给我女儿打电话了，说明了原因，我女儿说我上当了，拒不给钱说下次还会向你要钱的。我说了很久，还是没要到钱，我就跟刘律师说，把我的5000块钱还给我，我案子不办了，后续没钱。经过有一个月的周转，终于这5000块钱退还给了我。之后我又向刘付杰律师要回我的委托款3000块钱，说他当时没有跟我说后续还有费用要交，欺*了我。刘付杰说你的案子还在跟进，你就好好的配合工作就行了。我恍然醒悟了，对刘付杰说，我已无法配合你们的工作。要求撤回，我的委托3000块钱，刘付杰说是因为我个人的原因不想办，不退费。我对他说，不是我不想办，后续没钱，你们也不会办，是你们让我失去了对你们的信任。就到此，不与我联系了。刘付杰在隐瞒后期费用的情况下，让我交了委托费。现在不退费，我觉得律师也在*人。要求消费保护。

2025年7月19日，本人与广东瀛穗律师事务取得联系，由广东瀛穗律师事务处理经济纠纷相关法律事务。基于对其专业法律服务机构的信任，支付800元作为前期委托费用，且保留了完整的转账记录。 然而，在原告支付800元费用后不久，被告未就经济纠纷处理开展任何实质性工作，此后，原告多次通过电话、微信等方式与被告相关工作人员沟通退费事宜，但被告均以各种不正当理由推脱拒绝，后续更是出现不接听原告电话、不回复微信消息的情况，恶意逃避退费责任。

我叫张欣荣，今年60岁，我投诉广东瀛穗律师事务所里的工作人员-谭顾问。 一、事件经过 6月14日， 我添加了直播间里老师的助理-谭顾问，是希望她能帮我追回*我学费的*款，我被*2860元。当时想着有专业人士帮忙，追回损失的希望会更大一些。 然而，这个所谓律所里的谭顾问（后推测其身份存疑，有诈*嫌疑）的行为让我大跌眼镜。律所本应是维护公*正义、提供专业法律服务的地方，可她的所作所为却与诈*无异，甚至因为懂法律知识，在行*时更具迷惑性。在与谭顾问沟通初期，她并没有明确告知我走法律程序的收费标准价目。仅说服务费是980元，又以老年人有补贴为由，实收480元服务费即可。在未充分了解收费详情的情况下，我出于对追回损失的急切心理，6月16日先交了钱，6月17日签了合同。后我被拉进了一个办案群。谭顾问承诺，办案人员会帮我把*款追到底。 二、问题出现 但两个月过去了，专案组仅出了一些：草稿，就告知我，我交的480元服务费就只能办这些事，服务到此结束。并且还强调之前签的合同具有法律效力。当我再次联系谭顾问询问情况时，她却以工作需要换岗为由，不再回达我提的问题了。 三、投诉理由 1. 收费不透明：谭顾问在前期沟通中，故意隐瞒走法律程序的收费标准价目，仅以模糊的服务费金额诱导我交钱，这种行为严重侵犯了我的知情权，让我在不知情的情况下做出了交费的决定。 2. 服务未达标：按照谭顾问的承诺，办案人员应该帮我把*款追到底。但两个月过了，在没有任何实质性追款成果的情况下，就以草稿形式告知服务结束。 3. 推诿责任：谭顾问以换岗为由拒绝继续处理我的问题，这种不负责任的行为让我感到十分无助和气愤。作为提供法律服务的一方，本应积极解决问题，而不是逃避责任。 4. 针对特殊人群的不当行为：我作为一名60岁的老年人，属于社会中的特殊人群，在信息获取和判断能力上相对较弱。谭顾问利用这一点，通过不透明的收费和虚假的承诺，诱导我交费，这种行为实在不应该出现在自诩专业的法律工作者身上。 四、诉求： 1. 要求谭顾问及其所在机构（广东瀛穗律所）退还我已支付的480元服务费。 2. 对谭顾问的行为进行调查，依法予以处置，维护法律的尊严和老年人的合法权益。 我相信相关部门能够秉持公正、公*的原则处理我的投诉。期待能尽快得到您的回复和处理结果。

我于2025年11月22日，通过瀛穗律师事务所微信直播间加的冯律助，视频沟通我说已经起诉了，他说能帮我要回我农民工的工资钱7600元，然后先给我发的瀛穗律师事务所企业收款码，我交了980元，然后给我合同码我一打开是个非诉讼合同就没签，然后问他什么意思他说在开车，在之后就说让我快点签好就能帮我要来钱了，但我一直说如果是非诉就不委托了退款，我是没签合同，他也答应给我退款但从11月24号周一开始一直推脱不退才知道被*了，现在也是说给财务反馈了但一直没退，只有个公司电话40****7895问了就说给反馈，还问我加没加群，本来我农民工工资就没要回来现在还被他*了980，希望这条投诉能帮我要回钱？感谢

我于2025年11月22日，和广东瀛穗律师事务所的冯律助联系，说好已经起诉的案件，他说能帮我要回7600元劳务纠纷的钱，他让我先扫码交980元，然后后给我合同，当我看到合同是非诉讼合同时再联系他，他说在开车，我说如果是非诉讼合同那我就不委托了，之后也同意给我退款，我天天催他问什么时候退总推脱着，我也给他们有个咨询电话40****7895一直问也没下文了只说给反馈，但是一直到12月8号了一直在推脱没退回来，希望这个投诉能帮我把钱退回来

我母亲在抖音直播间看到有律师可以帮忙要账，并且费用也不高，因为有人欠款多年不还，私信留言给对方后，2025年10月15日上午 广东瀛穗律师事务所律师助理郭彩华添加我母亲的微信 让先转账500元的调解和律师函服务费 才能对接工作，10月17日上午支付200元 收到非诉讼委托代理合同签字寄回后于10月20日下午又支付了300元，共计500元。10月23日下午有让我母亲拉到一个所谓专案组的群里，10月30日群里有个自称梁总助的人又添加我母亲的微信，问进展也不回，11月4日回复不用着急案件正在跟进，直到11月18日回复还是正在交接跟进让放心，11月22日上午发了个律师函图片，然后打电话让再交6500元的律师服务费，案子才能往下进展 11月22日上午先支付2000元 后支付4500元，对方承诺后续不会又任何其他费用，由于不会线上签合同，他们把诉讼委托代理合同寄给我母亲，收到后查看合同第五条显示有其他费用，还要再出钱，向梁总助提出疑问，只是口头回复不会有任何费用，由于合同明确写明有其他费用，但对方无法解惑，感觉被欺* 造成无法信任，并放弃诉讼 拒签合同，要求退回6500元的诉讼费，原来交的500元律师函服务费已签合同，就不要了，但对方拒绝退款，对方作出后期无任何费用的承诺 与合同中有其他费用完全不符，涉嫌虚假宣传与诱导消费者 ，收费模式也不合规，还没签合同就让先交500元，不符合律师服务收费收费应公开透明、协商一致的原则 。这6500元由于没有签合同，也没有任何服务，理应退回，收款不退属于无效霸王条款 强烈要求退回6500元款项