美团外卖强制扣保费未告知
网友保保_RSF03Tgh
处理中
本人在*台接单期间，被自动扣费缴纳骑手相关保费，扣费及投保环节中，*台未以醒目弹窗、文字提示等有效方式，明确告知保费相关规则、理赔条件、流程及免赔额相关约定，未依法履行提前告知义务。现相关事故/问题发生后，本人向客服反馈合理诉求，客服未做任何实质性解答与问题处理，仅以“查看*台说明”为由推诿敷衍，毫无解决问题的态度，严重漠视骑手合法权益。现正式要求*台：1. 立即明确告知该保费的具体投保信息、完整理赔标准及相关细则；2. 针对本次问题给出具体解决方案，并明确书面处理时限；3. 对扣费未提前全面告知的违规行为作出正式说明；4. 免除本次理赔涉及的300元免赔额。望*台高度重视并在规定时限内妥善处理，否则本人将通过向监管部门投诉、法律诉讼等合法途径维护自身正当权益，追究相关责任。
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