信用飞APP无告知扣费8411元

网友保保_tJntlH1X

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本人自2022年9月开始在信用飞APP(运营方:上海晓途网络科技有限公司)被无故扣除8411元权益费及*台会员费。扣款方是泛惠网络,经联系后确定是信用飞扣款。扣费前*台未以显著方式告知该权益服务内容、扣费规则,也未取得本人主动、明确的同意,本人从未实际使用该权益服务。事后本人联系信用飞官方客服(400-862-5862)要求退款,【客服拒绝退款】,*台该行为违反《消费者权益保护法》第26条规定,属于捆绑销售、不合理收费,侵犯本人知情权和自主选择权。

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