爱藏网虚假发货且客服失联
网友保保_wZJ2XIBm
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本人于2026年1月14日在爱藏*台完成一笔交易(订单编号:20****141****00659),第一时间收到货发现非河北区域号段,该马钞号段为湖北区域邮寄至河北雄安县、再次由雄安县顺丰快递寄出,该贴虚假欺*消费者,本人第一时间尝试联系买方协商退货退款,但买方拒接电话且未回复消息,导致交易陷入僵局。 在此期间,本人多次尝试通过*台客服渠道寻求协助,但电话长期占线、人工客服无法接通,致使问题拖延未获解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者不公*、不合理的规定”,以及《电子商务法》第六十一条“电子商务*台经营者应当建立健全消费者保护机制,及时处理消费者投诉、举报”的规定,*台未能履行协助交易双方协商解决纠纷的法定义务,已对本人合法权益造成损害。 现正式提出投诉,要求:*台立即介入协调,协助联系完成退货退款流程
