创维电视开箱屏幕破裂拒换新

网友保保_s8M1nU8x 2026-01-29

处理中

2025年11月11日购创维85 D4:69码：69****7304952型号电视(订单号251111-2490****，金额2873.88元)，开箱未通电，安装发现屏幕破裂，非人为损坏，与商家协商遭拒，特投诉要求履行换新义务。诉求内容更换，退货，赔偿损失，退赔费用

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 14:26:00

跟进内容

小编安排专人处理

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:33:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 16:33:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 16:13:09

投诉信息

创维

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

赔偿换货

涉诉金额：

2873.88元

投诉编号：

100461215

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