Soul超级星人年会员未按约退款
网友保保_0z75IoTr
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对于开通超级星人会员我并不满意!该服务不符合我的需求，而且是一年会员，强烈要求退款。苹果客服已帮我申请退款。我于2025年9月3日在Soul购买了218元超级星人年会员，今日我要求退还我余下未使用的天数所折算的金额，soul方拒不退还，侵害了我身为消费者的合法权益，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量，价款或者费用，履行期限和方式，安全注意事项和风险警示，售后服务，民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息，消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起，无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。我的诉求：希望soul方正视用户合理诉求，并将我未使用的会员服务折算成金额退还于我
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