德人易行虚假宣传VIP机票服务

网友保保_iG2G0szS 2026-01-29

已完结

家里老人2025年12月13日，在江苏省南通机场做飞机返回四川时，经销售人员推销此产品，描述可买廉价机票，未说明是消费VIP贵宾厅服务费用。事实是只消费VIP贵宾厅服务，无法消费购买机票。现无使用该产品，要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-12 19:31:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-03-12 09:31:58

跟进内容

您反馈的情况我们已经收到，尽快为您处理。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 19:25:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 19:13:39

投诉信息

德人易行-北京德人企业管理

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

100462506

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