微信小程序虚假宣传拒退会员费

网友保保_XCUsD2Xj 2026-01-29

已完结

我于11月12日与25日在微信小程序国王英语king（收款方为广州至诚之星文化科技有限公司）购买店内的会员卡，购买过程中该程序承诺卡内费用随时可退，但实际退费过程该商店客服一直装聋作哑不予退款，涉及虚假宣传欺*消费者，侵害消费者权益，我的诉求是对我的充值费用予以全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-29 21:08:56

申请原因

已给予退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 21:08:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 20:57:12

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100463065

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