安能物流承诺送货上门却强制自提

网友保保_iyZxlwPa 2026-01-30

处理中

货物到了网点仍然不配送，寄快递时已经填了送货上门，但网点仍然要求自提，且拒绝沟通，电话不接。打投诉电话也没用！

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 13:08:56

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 10:40:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:40:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 10:28:54

投诉信息

安能物流

投诉问题：

邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100465108

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