闲鱼*台不处理商品质量问题及退货退款

网友保保_N9FByYLe 2026-01-30

审核中

2026年1月29号在闲鱼购买了一只包包，然后包包质量严重问题，有瑕疵，与卖家描述完全不符，卖家图片隐藏事实。有裂痕，有锈迹。要求退货退款，闲鱼*台无法保障卖家权益，不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 11:38:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 11:25:13

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100465572

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