闲鱼卖家售假拒退款，*台未处理
网友保保_i84kDw2U
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闲鱼投诉申请 投诉时间：2026年1月29日 被投诉人：泡沫备用号 订单编号：5033****3015 投诉事由 我于2026年1月28日在闲鱼*台向卖家“泡沫备用号”购买了蔻驰女包，收到货后第一时间委托得物*台进行专业鉴定，鉴定报告明确显示该商品为假货。但卖家拒绝承认鉴定结果，并以“支持专柜鉴定”为借口拒绝退款，而实际上绝大多数品牌专柜并不对外提供真伪鉴定服务，也不会出具书面报告，卖家的要求明显是在恶意拖延、逃避责任。 事实与证据 1. 订单与物流凭证：我已提供完整的订单截图及物流记录，证明商品由卖家“泡沫备用号”发出并由我本人签收。 2. 专业鉴定报告：得物*台作为国内具备专业资质的第三方奢侈品鉴定机构，出具的官方报告已明确该商品为假货，报告具备权威性和公信力。 3. 卖家恶意拖延证据：卖家明知“专柜鉴定”无法实现，仍以此为借口拒绝退款，其提供的聊天记录等所谓“凭证”仅为个人口头陈述，无任何专业资质或官方背书，不具备说服力。 投诉诉求 1. 要求*台支持我的退款申请，全额退还购物款450元。 2. 要求*台对卖家“泡沫备用号”的售假行为进行处罚，维护*台交易环境的公*与诚信
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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