四川福七来科技违约停服拒退费
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已完结
本人张振雪于2024年7月1日与江油市福七来职业培训学校（运营主体为四川福七来科技有限公司）签订《网络培训服务协议》，报名参加影视特效进阶班课程，双方约定采用分期方式支付培训服务费，截至目前我已实际支付2271元。 依据合同第一条对“学*陪伴”服务的定义，甲方（校方）应向我提供课后指导、学*答疑等配套服务，且合同附件1亦明确培训服务费包含学*辅导答疑服务，上述均为校方应履行的核心合同义务。但自2024年7月报名后至2026年1月初，校方频繁更换授课老师，严重破坏课程学*的连贯性，直接影响学*效果；自2026年1月起，我因课程问题多次主动联系校方工作人员及客服咨询、沟通，对方均无任何回复，我正式提出退费诉求后，亦被客服明确拒绝，校方现已完全停止提供合同约定的辅导、答疑等全部服务。 校方的上述行为已构成严重违约，完全违背合同约定的服务义务，且其失联、拒绝处理诉求的行为已损害我的合法消费权益。现我要求校方退还我已实际支付的培训服务费共计2271元。
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