快手商家拒退不合身衣服，客服不处理

网友保保_vf6Xocxs 2026-01-30

处理中

我在快手*台2026年1月25日 14:02:14收到了前几天下单的衣服收到后试穿不合身立刻申请退款商家以弄脏为由拒绝退款要求商家发发货时完好视频商家迟迟不发快手官方也不给回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:57:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 15:46:39

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100467443

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