我投诉广州尚学学府文化传播有限责任公司自考课程虚假宣传诱导报名拒退费

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本人于2026年1月11号通过网络接触到“尚学学府教育升学中心”,其工作人员以“自考保过、名师全程辅导”“现在报名为老考生可以避免新考生*”“现在报名为老考生可用其他科目替代英语高数考试”等话术诱导我报名自考课程,我微信支付了598元费用,并让我选择分期付款方式支付了剩余费用(分9期)每月还款598元费用(总金额4980元)。11月13号,我因在当地助学点了解*并非如他所说并向机构提出退费申请,但对接老师(江老师) 不肯现在退款,并称需要继续还款到4月考试结束并出成绩再说退费,机构也未提供任何课程服务。该机构存在虚假宣传诱导消费、拒绝履行退费义务的行为,严重侵害我的合法权益,现要求全额退还已支付费用并终止分期。

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