广州尚学学府文化传播有限责任公司（现改名为广州居星科技有限公司）自考学历提升培训服务虚假宣传拒退费
本人于2026年1月7日，向广州居星科技有限公司（对外经营名称：广州尚学学府）报名自考学历提升培训服务，合计支付学费5400元。 报名前期商家存在严重虚假、诱导宣传，承诺考试难度简单、正常到场参加考试、试卷写满即可包通过，宣称考试好毕业、轻松拿到正规学历证书，误导本人全款缴费报名。 缴费之后商家多项承诺全部未兑现，我当时还是在校学生，*日课业繁忙无暇观看课程，*时只依靠备考资料学*；本人一共报考4门统考科目且4门全部未通过；全程仅收到3门录播课程与4份配套学*资料，有一门核心课程长期缺失、一直未开通；直到本人主动讨要说法、发起维权，商家才临时在后台紧急补开通该缺失课程。 后续商家还主动向本人索要2000元违规包过费用，事后又借口是为本人更换学*形式，但当时本人刚考完试、考试成绩尚未公布，该解释完全不合逻辑。 本人先后多次主动联系商家，提出解除服务合同、申请合理退款，商家始终消极拖延、强硬拒绝协商，仅给出仅30%比例的极低退款方案。 另外按照双方合同约定，本身享有单科未通过保障退费权益，现本人4门考试全部失利，理应按合约履行单科保障退款，但商家拒不履行合同义务。 商家虚假宣传、服务缩水、恶意推诿拒不履约，严重侵害本人合法消费权益。现郑重申请*台介入调解，要求：1.解除双方全部服务合约；2.商家全额退还本人缴纳的学费；3.按合同约定兑现单科未通过保障权益。 本人已准备好付款凭证、合同截图、课程界面、全程沟通聊天记录等全部证据，同步上传佐证。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
广州尚学学府逾期未退1992元
25年12月26号，被他们忽悠*了4980，经过协商最终我解约，扣除2998元，退回1992元，90个工作日内退回，目前已经过了90个工作日，发信息不回，也没有退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州居星科技虚假宣传拒退费无发票
本人购买原广州尚学学府文化传播有限责任公司，现广州居星科技有限公司，购买成人教育课程，介绍宣传说课程简单，通过率达95%，不过退全部学费，与实际宣传不符，现在该机构人员不回复消息，且当时该教育机构并没有给本人开具发票，要求退费退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、发票问题
处理中
广州尚学学府虚假宣传拒退费
2025年11月12日，我向广州尚学学府文化传播有限责任公司（统一社会信用代码：91****06MABR7XLDX3）报名自考高起本学历提升课程。机构招生期间虚假宣传，承诺按时参加考试即可无需学*包通过、3年拿取本科毕业证、考试不过全额退费，同时诱导我办理4000元课程分期贷款，另收取1980元培训费，合计费用5980元。
我正常参加2026年4月云南省自学考试，其中《中国*现代史纲要》科目51分未及格，符合机构承诺的退费条件，但该机构事后拒不履行承诺，以合同内霸王条款为由拒绝退款，存在虚假宣传、诱导消费、拒不履约的问题。现诉求：全额退还全部费用、解除培训合同、取消课程分期贷款、停止贷款扣款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
投诉广州尚学学府文化传播有限责任公司（现改名为广州居星科技有限公司）成人本科退款问题
我在2025年12月18日通过抖音刷视频了解了一下成人本科，有一个自称方老师的人加了我的微信，然后我就报名先用微信支付了900元，剩下的8100是用支付宝花呗分12期支付的一共9000元，通过报名以后，我在网上了解这家机构存在虚假宣传，故意诱导学生，就在今年3月的时候，我找他们机构退费，他说只能退20%，我们报名以后没有参加任何考试，也没有学*什么资料，申请退款，他们一再推脱，找不到人给他们发信息他们也不回。我要求广州上学学府路退我全部学费9000元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州市高知学府文化传播有限公司、广州市壹欣升学文化传播有限公司合同方与收款方不一致且退款扣费过高
我于2026年2月4日16时28分，通过微信转账498元报名费，随后使用花呗链接付尾款4482元，并于当日19时41分向微信工作人员提出退款，至今未退款并告知如果退款按照扣除65%执行，根据合同甲方为广州市壹欣升学文化传播有限公司，而我付款收取方却是广州市高知学府文化传播有限公司，也就是说合同方与收款方不是一家，且按照合同24小时内只扣除20%，期间一直与甲方沟通无果，拖延至今，希望有关部门给予帮助，退还已支付金额。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
广州尚学学府虚假宣传诱导分期拒退费
我于2025年11月28日通过快手直接引给微信黄老师有企业信息，该公司员工介绍自考报考费用5980元，先支付10%即998元，剩余没有任何费用可分期12期，且第一报考时间为2026年4月，本人出于安全考虑，这样选择分期可通过日常教学和4月报考情况知晓是否真实专业，
引导我在11月28日通过微信支付完成998元后，又告知我分期是指用个人信用卡或者支付宝分期，实则还是一次性支付5980元，工作人员又说关于分期只自己前面没讲清楚，造成误会，催促付款，我当时拒绝，要求退款，工作人员以各种话术包括威胁以后再无报考资格等，拒绝回复退款问题，我已经说好几次他们说就联系售后员跟他联系就是说只能只能退百分之三十，已经交了2605元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州居星科技虚假宣传小自考欺诈
2025年12月16日我因广州尚学学府文化传播有限公司（现为广州居星科技有限公司，中间曾改为广州高知学府文化传播有限公司，实控公司为湖北课联教育有限公司）员工引导报了该机构所谓的小自考学历提升教育。本人本来想报开放大学的学历提升，该机构员工称该机构的小自考学历提升教育考试通过率高达95%，只要参加线下考试时不答白卷就能通过。2026年3月，该机构老师询问4月份是否有时间参加线下考试，此时依然宣称是助学自考（小自考）。本人进多方咨询确定该机构所谓的助学自考实际上是社会自考，难度很高通过率极低。该机构虚假宣传以混淆视听的方式对本人进行欺诈。现要求退款，该机构一直推拖不予解决，受*人员持续增加。该机构售后电话:185****9105
134****4597，166****2991
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
尚学学府退费仅30%涉嫌霸王条款
我2025年11月28号报名了广州尚学学府文化传播有限责任公司，现在经济压力我交不起学费了，所以公司工作人员说我要退钱，他们就是说只能退百分之三十
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
广州尚学学府退费仅30%涉嫌霸王条款
我是2025年11月28号报名广州尚学学府文化传播有限责任公司，我要求他们退学费就退百分之三十说
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
