跳动全城舞蹈退卡受阻拒不退款

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2025年11月6日我在陕西省西安市雁塔区丈八一路高新益田商场负一层跳动全城舞蹈点办理了舞蹈40次卡,花费2088,买的时候写的协议是如果退卡需要扣除20%退卡费以及已经上的课程费。2026年1月19日我提出了退卡,我上课11节课,还有29节课,计算只能退766,说的是退费是要30-40个工作日。到了2026年1月29日又变成不能退卡了,说是因为我都是特价卡。我办卡合同里没写这是特价卡,买的时候也没说,都说可以退的,现在突然说退不了了。我的诉求是给我正常把卡退了。

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投诉诉求:
涉诉金额:
2088元
投诉编号:
100468504
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