途虎养车LED大灯货不对版拒退换

网友保保_gg3HzdIh 2026-01-30

处理中

我于2026年1月23日在途虎养车线上商城购买的汽车LED大灯，在途虎线下门店安装不上。和商家宣传的不一样，货不对版。我要求退货退款，商家拒绝退货退款要求，影响我作为消费者的权益。商家存在虚假宣传，霸王条款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 23:10:57

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 22:59:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 22:59:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 22:47:42

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

309元

投诉编号：

100469987

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