滴滴顺风车账号被无故封禁

网友保保_fAQkW9kj 2026-01-30

处理中

滴滴顺风接单人和实际注册人不一致我都没有接到单，我也没有派任何人去接他，当我跟客人打电话时，滴滴人工智能都检测到了，把*台取消了后来联系不上客人他就封我号我的诉求是解封账号做出合理解释

投诉进度

企业跟进

2026-01-31 00:01:40

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 23:07:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 23:07:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 22:53:42

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款账号问题恶意取消订单

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100470024

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