美团团购商家环境致伤且*台不作为
网友保保_x9AMzTdK
已完结
我于2026年1月24日在美团*台团购了藤野造型烫染接发（东方之门）的消费券，在当天在商家洗发结束后只用一张纸巾擦拭头发，头发未擦干也没有包裹滴水状态下，地面潮湿，没有防滑垫，台阶处没有明显提醒标识，造成我在*阶时踝到右脚，1月27日确诊右脚撕脱骨折，和商家沟通无回应，后通过美团转述商家只同意身体痊愈后再商讨赔偿金，如金额不一致，让我起诉赔偿，毫无诚意，目前生活不能自理，生活无收入，要长时间复诊，生活困难，我现主张商家垫付生活和医疗费5000元，后期产生费用等痊愈后双方商谈协商，投诉美团不作为，没有为消费者保障权益，作为和商家合作商，应扣压商家保证金，责令和商家停止合作，停业整改，垫付消费者保证金.
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
