美团*台商户售卖工业棉冒充生活被芯
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本人于 2026年3月17日19点19分，在 美团*台 旗下入驻商户 优沃森超市(姑苏店) 购买了一床 单人春夏被褥/棉被/保暖秋冬被芯。 1. 虚假宣传与欺诈行为 订单商品的宣传图片、标题及详情页均明确标示为 生活用品被芯，且展示为正常家用纺织产品。但本人实际收到商品后，发现内部填充物为 工业填充棉，经识别与确认，该商品属于 非生活絮用纤维制品，完全不具备民用被芯的安全性与质量标准。 2. 违法依据 商家行为已严重违反以下法律法规： - 《纤维制品质量监督管理办法》：明确规定 非生活絮用纤维制品不得冒充生活用被褥 进行销售。 - 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 四、投诉请求 针对商家欺诈及虚假宣传行为，现依据法律正式提出如下诉求： 1. 全额退款：退还本人购买被芯的全部货款。 2. 惩罚性赔偿：依据《消保法》第55条，要求商家支付 惩罚性赔偿金人民币500元（因商品价款×3不足500元，按最低标准执行）。 3. 承担运费：要求商家报销因本次退货产生的合理运费。并且停止销售该非产品。
投诉进度
