酷狗音乐VIP自动续费未提示且拒退款

网友保保_mWGmfqpg 2026-01-31

审核中

2025年开了VIP没想到自动勾选了自动续费,2026年一月三十日凌晨四点左右自动续费了15元不给退款,也没有提示我开了自动续费,到现在我并未使用会员权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 00:43:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 00:36:22

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100470400

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