酷狗音乐自动续费不退款
我于3月11日被自动续费扣除了15元，给商家说明后，该商家不退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
酷狗音乐未履行自动续费提醒义务要求退款
2026年3月17日在酷狗音乐通过自动续费购买会员服务后续出现退款纠纷。2026年3月17日的自动续费我要求退款，这期间我申请过两次退费，均给我退回了！根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐未经显著提醒自动续费扣款
2026年3月26日凌晨3:14分我在不知情的情况下被自动续费扣款，贵方未以显著、清晰、易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》， 我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款.
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未成年人未经同意扣费
你好，我是未成年人，在未获得监护人同意的情况下，被酷狗音乐自动扣费30元，我从未使用过该笔订单的会员权益。根据《未成年人网络保护条例》，要求*台全额退款，请协助处理。
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费不退费问题
联系过酷狗客服说没有苹果权限，联系苹果说他们也没权限，现在这钱就是退不了，诉求是就把该有的费用退给我
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未成年消费要求退款
嘿我是嘿我是个学唉，我是个学生，赶紧出钱吧
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
投诉酷狗音乐服务态度差
我是个学生*，然后呢，我跟客服说，客服他他不让我退钱，一直在跟我商量啥的。我现在那个钱是我要买文具用的
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服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
这个不是我充值的续费，没有使用过，恶意扣费要求全部退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐数字专辑充值后拒退
充值了数字专辑 我要求退款 客服一直不理人 一直装*《消费者权益保护法》第25条(七天无理由)
经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权七日内无理由退货
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未成年自动续费扣费30元
本人为未成年人，在未主动续费、未使用会员权益的情况下被酷狗音乐自动扣费30元，且商家拒绝退款，请求微信协助追回款项。
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
