酷狗音乐未成年误扣费拒不退款
我是小孩的家长我手机饭店小孩那里学*打卡用的。在2025年7月1日，小孩子玩酷狗听音乐在不知情想被酷狗音乐连续扣费57元，到后面我拿着手机看了扣费才去问小孩，她说不知道没去点这个，打了酷狗人工服务台，他叫我去*台后面申请退钱，可是都不通过，也不不给退钱。
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
酷狗音乐关闭后仍扣费
我2025年11月15号已经关闭自动扣费了，到今天21点17分，还给我扣
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费且客服不处理
这个月我不充会员今天下午自动续费扣了我的钱我还没有使用App想要退回，和客服发消息也没有客服存在，很敷衍用AI客服，转人工也没有客服，投诉也没有用，申请退款也不管
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经同意扣费且拒退款
酷狗音乐在没有通知过的情况下，或者是通过自己的app通知我但未经过我同意就把我的钱扣出去了，而且扣的是花呗的钱。现在导致我无法偿还花呗债务。通过和支付宝以及酷狗协商他们以已经使用酷狗会员权益为由不给予退款。我就说正常使用酷狗音乐，难道只有会员才可以使用酷狗听音乐吗？再说了用酷狗app通知我难道酷狗不是听音乐的是接收短信的吗？请酷狗及时退款，而且酷狗官网年会员才138，但是他扣了我180块钱。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐无提示自动续费扣款
本人与2025年9月2日在酷狗音乐支付了1块钱开通了会员，害怕后期会忘掉关闭会员并于当日取消了自动续费！后面就没去注意这个会员。11月份还花呗钱不够跑去查看了账单才发现酷狗居然还在扣费还被自动扣了10月份11月份，*时很少开酷狗会员就听听一些不需要会员的要不是遇上1块钱的会员折扣我都不带考虑开会员的，被自动续费真的很气人一个电话短信确认都没有就这么强行扣走了真的很不合理也很强盗
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
在2025年10月15号时，我花费六元充了该*台的vip会员。在本月的11月13号，在未经过我本人的同意下嗯，扣除了我24元的vip自动续费。我找*台申请退款无果，后来投诉。
投诉问题
自动续费、霸王条款、充值问题
处理中
酷狗音乐自动扣费未退款
酷狗音乐扣了我的银行卡每个月30元.他们客服联系了几次不退款这个金额
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且客服不处理
我在最*收到了酷狗*台的自动续费，但是呢，关键就在于这个续费他直接给我续上了，并且中间并没有特别的显眼的告知我续费已经到了。姐我查。结果查了相关法律规定在7天内可以申请退款，但不管是人工客服还是什么，都不给予帮助或者什么处理问题之类的。问他。问他问题就一直那个什么不回敷衍或者什么的，你可以看一下下面发的那个视频。我是查了之后确定了可以退的，但是客服还是什么仍然一直不给我退，并且说已经处理解决这件事情了
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费及未成年消费问题
2026年11月13日自动续费了45元我想要退款要回这笔钱
投诉问题
自动续费、未成年消费
处理中
酷狗音乐自动续费扣款不退
11月12号酷狗音乐扣了30块钱，扣了之后我就关闭了自动续费这项服务，随后我就开始找客服说不认可这笔费用，让他退钱一直等到14号才处理这件事情说不不退费，意思是我在扣完费用过了，这个会员的功能，但是在12号扣完之后。距离我会员过期还有两天他十四号才过期意思就是说这两天我还。距离我会员过期还有两天他十四号才过期意思就是说这两天我还是可以用他。距离我会员过期还有两天他十四号才过期意思就是说这两天我还是可以用的他不。距离我会员过期还有两天，他14号才过期，意思就是说这两天我还是可以用的，他不给我用，不让退费，凭什么？就算他扣到了下个月，那我还是有两天的时间可以用这个会员，凭什么不给我登录 ，你又凭什么不退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
