酷狗音乐未显著提示自动续费扣款
我于【3月24日】被自动续费扣款【11元】仅仅使用一次会员服务（在续费后不知续费的情况下要求全额退款并关闭自动续费依据《消费者权益保护法实施条例》自动续费应显著提示并经确认否则扣费无效请24小时内处理
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
本人2026年3月于被酷狗音乐自动续费扣款30元，属于误操作、非自愿购买，且实际几乎未使用会员权益。
联系酷狗客服申请退款，对方以“虚拟服务不支持退款”为由拒绝退款，态度强硬，未考虑用户误操作情况。
现申请全额退款30元，并要求*台介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐充值后下载歌曲跨设备无法播放
充值前显示可以下载300首歌曲，充值后发现下载的歌曲无法在别的设备上播放。还需单独购买版权。那充值前为啥不说明。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐金币无法兑换会员及提现
金币问题：
1.金币不能兑换会员
2.金币不大额提现
3.金币现在不能兑换影视会员
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提前提醒自动续费
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费应在扣款前5日以显著方式提醒消费者，但此次扣费我并未收到任何提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，现要求全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提前提醒
2026年3月25日根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费应在扣款前5日以显著方式提醒消费者，但此次扣费我并未收到任何提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，现要求全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐乱扣费且客服不处理
一直都是扣15这次扣我24 提前扣费 乱收费 商家不理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未显著提醒自动续费
在2026年2月22号我在酷狗音乐*台购买了音乐vip，后续3月24号早上七点10分，自动扣款30元，在vip到期前五日，该*台没有显著告知扣费服务，情况可以根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，我希望酷狗音乐*台可以全额退款30块钱，且我本月没有使用任何付费的权益，我同意*台收回我的权益
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐充值后仍无法播放要求退款
我在另外的播放器上放音乐，但是酷狗说的，要求另外充值才能放，然后我充了值以后还是不能放，我充它干什么？要求退款，不再用他这个app了，而且退款相当麻烦
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充值问题、收费不合理
处理中
酷狗充值酷狗优酷联合会员，优酷权益未到账
在酷狗充值购买的酷狗优酷联合会员 优酷没有到账
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
