投诉酷狗音乐自动续费
你好 刚刚的自动续费我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
酷狗音乐违规自动续费扣费
我在2026年4月28日，早上起来发现微信自动扣费，扣了30元，收费范围，酷狗音乐。其违反《消费者权益保护法》和《合同法》不正当扣费。
1.本人已关闭自动续费功能，仍然自动扣费。
2.扣费时间不对，即使自动扣费，按照合同规定，也该在到期当日扣费。其提前了两天扣费。
3.本人发现被扣费之后。未使用其权益。联系客服之后，客服不愿退费。本人要求做退费处理
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐会员未足期失效且拒退款
我于2026年4月20日在酷狗上买了会员，14天，他二，他2026年，4月21日就没有了，找他们退款也不退，补相应的天数也不补，诉求退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐乱扣费且拒绝退款
乱扣费扣费第一时间我找了商家 商家说退让我等 然后过了2天突然告诉我退不了说我用了他们的权益太恶心得行为了
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未成年人未经同意充值46元拒退
本人为监护人，孩子11周岁（<18岁），于2026年1月19日在本人不知情、未授权的情况下，使用本人注册微信用于孩子作业打卡手机在酷狗音乐APP内充值/开通会员/自动续费，合计金额46元，订单号：42************************31
事发后已联系酷狗客服申请未成年人退款，*台以证据不足为由拒绝全额退款/推诿拖延，违反《民法典》第19条、《未成年人保护法》相关规定。未成年人未经监护人同意的充值行为无效，依法应全额原路退款。
现通过消费保投诉，要求酷狗音乐立即全额退还46元，原路返回支付账户，并落实未成年人防沉迷与二次验证机制。
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自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提前告知
您好，关于自动续费，我要求退款。根据《网络交易管理法》规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消
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自动续费、未成年消费
处理中
酷狗音乐承诺退款未履行
我在酷狗音乐自动续费没关商家已经同意退款并且收回权益承诺在1-3天内给我退款但是现在和我说已经处理完毕我的钱没有退给我
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自动续费、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未使用引发退款纠纷
二零2026年3月27日，通过酷狗音乐*台购买了自动续费服务，后续出现金额纠纷，自动扣款未使用，申请全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费扣费后拒退
他就一他就一句使用过了，不给我退了。他扣费不到一小时，我就申请了
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意擅自扣费
今天早上在我不知情的情况下给我办理了扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
