酷狗音乐未经允许自动扣费
在2026年4月16日9点16分。酷狗音乐，未经允许，自动扣费。对我造成的烦恼
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣款致未成年生活困难
软件我都删了，他给我扣款，我最后的15块都给我扣了我明天都没有钱吃饭了我还是个未成年
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
我前几个月删除酷狗音乐APP后，仍在4月16日被自动续费15元。期间未使用任何会员服务也未使用过APP，多次联系客服未获处理也没有得到应有的回复。根据《网络交易监督管理办法》，*台未提前5日显著提醒续费，侵犯知情权。现要求全额退款并关闭自动续费 恶意自动续费，强制扣费且不予退款
投诉诉求： 全额退还最*一次扣费金额，并永久关闭自动续费此前在使用酷狗音乐会员服务后，已彻底删除 APP 且未再进行任何登录或使用。然而，*台在我完全不知情的情况下，于 4月16日 再次发起了自动续费扣费 15元。
事发后，我第一时间联系酷狗官方客服（含电话、APP 渠道），但客服均以各种理由推诿不给回应不会消息，无法转接人工，也未给出有效解决方案。
根据《消费者权益保护法》及相关网络交易规定，自动续费必须提供显著且明确的提示，并获得用户的再次确认。我早已删除 APP 无法使用，*台未尽到告知义务，属于单方面强制扣费，严重侵犯了我的知情权与合法权益。
现强烈要求*台：
1. 全额退还 4月16日 的扣费金额。
2. 永久关闭我账号下所有自动续费功能。
3. 就此事给出合理的接受
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费15元
2026年4月15日，酷狗音乐莫名其妙的又扣了我15元，而且这帐号我都不知道是谁的，上个月给我扣了30元，我就关了自动扣费功能，这个月又怎么扣了我15元，两笔扣费都不是我的帐号，我没享受到服务，商家一直拖着不处理，而且没有扣费前发预扣通知，要求退回本次扣费关闭自动扣费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
未在提醒到期前自动扣费，一扣费就马上联系客服收回权益退款被拒
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
2026年4月7日凌晨五点被酷狗音乐自动续费，申请退款遭拒绝，扣费日起至至今未曾使用会员，未收到任何提前扣费短信，未知情下无密码直接被扣款，未在经本人许可下扣费，未在本人不同意再次充值使用扣款不退款，为维护自身财产安全由个人意愿进行，希望酷狗音乐该*台达成退款，并取消本人所有自动续费所收取费用，退还产生费用15元，敢扣款敢退款底线原则。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐充会员送金活动实物不符
2026年3月26日参与酷狗音乐推出的充会员送金活动，收到的实物与活动物品不符，反馈之后一直没能得到解决。
虚假宣传，欺*消费者
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客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动扣费无提示且客服不处理
自动扣费没有任何通知，没有任何提示，直接扣费¥30 商家半天没有回信息我要退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且拒退款
于2026年04月14日自动续费30元，反馈酷狗客户，无效沟通
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未通知且扣费
本来3月28号投诉一次，腾讯会员开通时候绑定的酷狗会员，但是无法使用绑定的都是一个手机号。也绑定的一个QQ号。投诉无果！这次还给我不发信息就扣费，要求这次的退费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
