酷狗音乐自动续费未通知扣费
*时15块钱的会员，就因为什么自动续费忘记关了，扣了三十还没有提前通知
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐VIP自动续费及退款纠纷
2026年4月18日在酷狗音乐通过微信支付购买VIP会员服务，后续出现续费服务纠纷
收款方：酷狗音乐
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经通知自动续费且拒退费
2026年5月30号我不知道的情况下，也没有给我通知直接给我续费了，我现在不怎么用酷狗音乐了，二月的时候也是从我微信扣了30一个月，我申请退款一直不回复，然后打开准备找客服自动播放了一首歌就说我使用了，不予退款，现在第二次申请退款又在拖延，我一秒钟音乐都没听，申请退款，自动续费有时间忘了很正常 最起码扣款之前通知一下吧，莫名其妙的就扣了
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
2026年5月29日13点02分时，支付宝突然扣款，45元，为酷狗音乐会员续费，开通时间是2026年5月29日早晨8时。我都没注意有个会员续费！联系酷狗客服，他们说扣费了就不同意退款！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
在我毫不知情的情况下，给我续费了15块钱，里面的会员权益我并没有使用，现在我要申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动扣费未提前通知
酷狗音乐自动扣费，提前一天没有发送短信通知
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意扣VIP费用
在我不知情的情况下乱扣我要求退款因为我没有点VIP服务你们扣费之前是不是得通知一下客服直接乱扣费，我不能接受
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未授权自动续费且客服不处理
我在2026年5月29日傍晚被扣费了 我都把酷狗音乐删掉了他还能给我扣费是什么意思 扣费也没有通知 我家孩子之前打开扣费是我管教问题 但还我还没有用一次酷狗音乐 这是什么原因 客服消息也不回 赶紧把钱退我
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年误购酷狗会员要求退款
未成年不小心点的酷狗会员，取消，申请退款15元，开通了3天，完全没有使用，退款，苹果官方申请了2次了，都不通过，现在要求酷狗官方给我退款
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
酷狗音乐手滑误充不退费且客服推诿
本人于2026年5月26日02.42.25时，在酷狗音乐APP误操作点击会员充值，属于手滑误充，非自愿购买。充值后未使用任何会员功能、未享受任何服务，第一时间联系客服要求退款。
客服多次以“一经充值不退”为由拒绝退款，拒绝提供投诉渠道、拒绝转接上级、态度恶劣、推诿扯皮。
依据《消费者权益保护法》，未使用、未提供服务的虚拟商品应当支持退款。
诉求：全额退款XX元，道歉并整改霸王条款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
