酷狗音乐未成年误充值88元拒退费
我们家未成年的孩子在2026年5月31日的时候误误充值88块钱的免费会员在酷狗音乐。然后我发现之后,第二天我就嗯联系他们在后台还是当天就在后台联系他们客服要求退费,而且没有使用过会员权益。但是他们就拒绝说不能退费。但是我据我所知,我在网上查的这种充值没有消费,应该是可以退费的,所以我要求退费。
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐遭诈*充值要求退款
我于2026年6月21日被他人遇到诈*通过支付宝扫码形式支付88元酷狗音乐会员 我即时发现并申请退款 该商家却以已经生效为有不予处理 该充值在*子账号上 本人未享受任何会员权益 故本人严肃要求酷狗音乐人工客服立刻跟我联系 并原路退款 取消*子账号的一切权益!!!!!
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费乱扣费且客服不处理
自动续费扣款30元,我们钱不是捡来就有的,瞎扣费,我之前自动续费都是13元,要求退货退款。太黑了这个酷狗,一直联系不上客服,电打了多次都找不到。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知扣费且客服失联
他哥的,我干一个小时,就10块钱,我干了五个小时50嘛,我回趟老家,结果在车上扣了我30块,本来有20是车费用的剩下那30块是吃饭的,结果你们全给老子扣了,老子吃老子今天一天都没吃,足足饿了一天,没经允许,也没怎么发信息的,直接给老子扣了,那要是办了几百块的会员在里面,那你们岂不是一个信息都不发,密码也不用输入,全给老子扣了啊,那我也是换个手机号,那个手机号,比如说不用了,那你们也给我扣啊,*改一下你们这个系统吧,信息也不发一下,密码也不用输入,而且打电话都是业务繁忙的情况,9点半打了一通帮忙,2:50又打了一次,又房忙,逗我呢啊,那么忙的吗?
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人误充星光卡289.3元要求退款
未成年人误充星光卡289.3元要求退款
家人/他人未经允许误充了289.3元星光卡,未消费未赠送,要求全额退款,附上支付凭证。今日夜起上厕所,发现孩子在充值,查看消费明细,才发现充了这么多钱,问他自己有没有这个消费能力,他说太上瘾了,5块5块的付,付了这么多,要不是今天发现了,他每周零花钱全花在这里,我想问QQ音乐你们是没有良心吗?小朋友的钱都圈,给老子气*了,希望尽快处理
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费
2026年6月20号酷狗音乐在晚上21点41分在我微信上自动扣走了我的钱,而且没有经过我的同意就瞎搞
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费难取消且乱涨价
机器人回复,自动续费,酷狗每页都有,取消续费根本找不到,始终不成功!普通15一个月,也不知道就升级30元了!要求退回!并且解除
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐客服不处理且不退款
客服一直不回消息还不退款。也不处理。怎么办?
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐擅自扣费且无事先提醒
在我不知情的情况下擅自扣费扣费之前也没有提醒
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
六月十五号在我完全不知情的情况下自动续费扣了我十五元我现在要求商家退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
