酷狗音乐乱扣费且客服不处理
一直都是扣15这次扣我24 提前扣费 乱收费 商家不理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未显著提醒自动续费
在2026年2月22号我在酷狗音乐*台购买了音乐vip，后续3月24号早上七点10分，自动扣款30元，在vip到期前五日，该*台没有显著告知扣费服务，情况可以根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，我希望酷狗音乐*台可以全额退款30块钱，且我本月没有使用任何付费的权益，我同意*台收回我的权益
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐充值后仍无法播放要求退款
我在另外的播放器上放音乐，但是酷狗说的，要求另外充值才能放，然后我充了值以后还是不能放，我充它干什么？要求退款，不再用他这个app了，而且退款相当麻烦
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
酷狗充值酷狗优酷联合会员，优酷权益未到账
在酷狗充值购买的酷狗优酷联合会员 优酷没有到账
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意开通自动续费
本人在不知情情况下被开通自动续费，*台未显著提示，扣费前无有效通知，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。现要求全额退还本次自动扣费金额，并关闭所有自动续费。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐退款遭拒且客服态度恶劣
不是本人意愿，和客服各种扯皮就是不给退款，态度恶劣，等半个小时才有客服，客服入口隐蔽，客服信息回复迟缓，十分钟一条信息，申请退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐会员自动续费扣费30元不合理
酷狗会员一个月什么时候开始这么贵的，一下子扣30
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故自动扣款且客服失联
今天早上不懂什么原因被自动扣款，请我联系处理退款，联系不到客服，恶意扣款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
我再不知情的情况下酷狗直接从微信扣了我24元的会员费。并且续费账号不是我扣款微信的这个账号。在我不知情的情况下乱扣费。在续费之前也没提前告知我。刚扣费我就申诉了，不予处理。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐非法自动扣费要求退费
2026年3月24日 酷狗音乐非法自动扣费 非本人自动扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
