酷狗音乐自动续费凌晨扣款且不处理退款
5月5号晚上10点给的钱，6月4号凌晨扣的，自动续费，期间一个月不到，而且扣费在凌晨扣专门恶心的，期间微信和酷狗一直在沟通，但是没理我
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经显著通知自动续费扣款
和商家沟通投诉没有用 商家只在酷狗音乐app里发信息并没有通过显著打电话，短信的方式通知我 在5月31日22点35分自动扣费30元 希望退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且拒退款
本人在酷狗音乐开通会员时，*台自动勾选自动续费，未加粗弹窗显著告知续费规则；本次自动扣费前无短信、APP推送提醒，本人完全不知情，扣费后未使用本期付费会员权益。酷狗单方面以“扣费后不予退款”霸王条款拒绝退费，违反电商自动续费监管规定，侵犯消费者合法权益。诉求：全额退还自动续费费用30元，永久关闭本人账号自动续费功能，整改诱导续费的违规页面。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意包年扣费
我没有订购酷狗包年业务 突然收到包年扣费信息 我要求全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未显著提醒自动续费
2026年6月6日酷狗音乐会员服务自动扣费，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的 且当日续费我未享受会员服务
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐客服不处理投诉问题
没有处理，继续投诉处理，严惩奸商，还消费者一个公道
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充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐未通知自动续费并扣款
2026年6月6日前5日未收到任何通知 关于酷狗要扣费的通知 6月6日扣款了我联系客服，客服不回拒绝沟通这个问题 还有一些以前的根本就没有通知我。扣费记录这边也没有提示
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
今天我那个手机忘记关自动付款了 他把我的钱主动交上去了，没有经过我的同意
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费致无端扣费
我于2026年6月6日发现自己被无端扣费 6月6号无端扣费30元钱 打电话给他们客服不予理会 查看了一下微信支付 可能是上个月的自动续费 忘记关闭 可是酷狗官方*台也并没有在月初对我进行提醒 反倒是6月开始后 6天才无端给我扣费 而且是直接扣费30元钱 *时酷狗*台只需要10多块的会员 6月1号月初也并没有给我发消息 提醒我续费 我觉得侵犯了我的消费权 希望能退回金额
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费无提醒且拒退费
酷狗音
乐自动扣款续费完全没有短信提醒4年来
事项 自己划扣费用自动续签我与2023年在Ap
ple Store开通后2023iphone掉水里当
事项 天就导数据进行锁机了扣到今天才发现打
客服电话坚称apple store扣款渠道划扣不
剩余 归他们管叫我找扣款渠道去给我退费商家
方居然无权退款 打酷狗客服电话前我已经联系过apple 官方已告知会协助我处理退款 酷狗不属于apple自研发app酷狗现在就是拒绝任何沟通现要求退款15笔自动划扣共675元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
