酷狗音乐未经同意自动扣费要求退款
我于2026面1月18号微信被酷狗*台扣费 我没有办理过续费业务从我微信乱扣费 我不认可要求退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐专辑购买后发货争议
我于2026年1月15号购买专辑后因为发货时间太慢，我想选择申请款，并未同意。客服解释的是已发货，但沟通一下午，他并没有把发货信息以及各方面的快递，以及跟*台显示的发货信息并不符。*台显示待发货，而客服给出的解释是已发货已出货，仓库订单已完成。需要我去具体的快递小程序去查询快递单号，但他也没有给让我去具体的快递程序上去修改地址密额拒收服务。但是由于本人买的快递不是自己是收件人，而是其他，所以我只想自己去解决，不想因为这个收件人买了这个惊喜的礼物而去产生一些不要的沟通。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐私自扣费180元要求退费
2024年12月17日上午10点17分22秒，酷狗音乐*台在我无不知情的情况下，没有明确告知我的情况下，私自扣除我180元钱人民币。我需要他们退还给我。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐无提示自动扣费
我于2026年1月17日早上发现酷狗音乐对我进行了自动扣费，可是我压根就不知道
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐无故扣费15元
无缘无故被酷狗音乐扣了15块钱，我根本很少听歌的，他就扣我的15块钱。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动扣款要求退费
我干2026年1月18日酷狗音乐自动扣款，
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐扣我的费，让它当天给我退款。
让他立刻当天给我退款。建议酷狗音乐当天给我退款，酷狗音乐没经过我同意就扣我的费，我要让酷狗音乐给我退款。
投诉问题
自动续费
处理中
酷狗音乐未经通知扣费涉嫌欺诈
诉内容 2026年12月24日，酷狗音乐在没有进 行电话或者短信提醒沟通的情况下直接 在微信*台扣除了会员年费180元，我 的知情权没有得到保障，并且扣除费用 远大于现在*台开通年费会员的金额， 涉嫌诈*
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐加热度功能退款遭拒
本人开通了加热度功能，申请退款还不给退，各种说辞，我只要退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费拒退
未曾通知情况下自动扣费，查看到扣费信息立刻沟通退费，让等1-3个工作日，等到回复信息后*台以已使用权益为由拒绝退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
