酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
于2025年12月27日收到酷狗音乐发的已经自动续费消息，在我不知情的情况下完成扣款，况且本人帐号的会员并未到期无需续费。因此我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通知我，侵犯了我的知情权和选择权。由于酷狗音乐VIP自动续费没提前发以显著方式提醒、通知本人，本人没有做出承诺扣除费用，本人不同意请返还费用!
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
1月20日凌晨4点酷狗自动续费扣除了我的费用，我发现后想退款，可是客服不理我，也不给我退款，根据2021年5月1日实施的《网络交易
监督管理办法》。法律明确说明目动续费需要在玉日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，他们那边就直挂给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网名交易监督管理办法》
的条例的！
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐提前扣款且客服不处理
我2025年12月20号开通的酷狗音乐会员，他2026年1月16号就提前扣我钱，自动续费说是当天扣款，可他提前扣款我不同意，我找客服，客服也不给处理，我现在就申请退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费
我于二零二二年四月订购酷狗音乐当月扣我十五块，酷狗音乐官方并没有通知我，有自动扣费，2022年5月至今每月扣我十五元四十五元不等，最离谱的每日扣完两次费用，从二二年四月至今扣我费用高达2000多元，酷狗音乐官方在没有通知我的情况下，在我不知情的情况下，扣我这几年的费用现在我要求除了二零二二年四月的。其他的全部给我全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的钱全退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐重复扣费且无法联系客服
2026年1月18日扣了一笔会员的费用，才发现从24年每个月都是扣的两笔费用，不知道怎么联系到该企业的人工客服
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无提示扣款且会员未续期
在我毫不知情的情况下扣款，简单的短信通知都没有，如今钱扣了，酷狗音乐会员还是处于过期状态，要求退款
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自动续费、充值问题、收费不合理
已完结
酷狗音乐未经同意自动扣费要求退款
我于2026面1月18号微信被酷狗*台扣费 我没有办理过续费业务从我微信乱扣费 我不认可要求退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐专辑购买后发货争议
我于2026年1月15号购买专辑后因为发货时间太慢，我想选择申请款，并未同意。客服解释的是已发货，但沟通一下午，他并没有把发货信息以及各方面的快递，以及跟*台显示的发货信息并不符。*台显示待发货，而客服给出的解释是已发货已出货，仓库订单已完成。需要我去具体的快递小程序去查询快递单号，但他也没有给让我去具体的快递程序上去修改地址密额拒收服务。但是由于本人买的快递不是自己是收件人，而是其他，所以我只想自己去解决，不想因为这个收件人买了这个惊喜的礼物而去产生一些不要的沟通。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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酷狗音乐私自扣费180元要求退费
2024年12月17日上午10点17分22秒，酷狗音乐*台在我无不知情的情况下，没有明确告知我的情况下，私自扣除我180元钱人民币。我需要他们退还给我。
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自动续费、收费不合理、交易问题
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