酷狗音乐会员下载后无法播放
所购买会员下载不能播放，有第三方加密，会员没一点用处。
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且扣费延迟
自动续费前五日并未收到任何提醒，切结束当天并未扣费，结束第二天进行扣费，要求将扣款金额全部退回，并不需要保留会员权利
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费六年
我在2020年开通酷狗音乐会员，账号为155****4866和181****8215，通过微信扣费在我本人不知情的情况下开通了自动续费，多年未使用过会员权限，其中6年各种扣会员费，在扣了年费的情况下还扣月费，吃象极其难看，到今天6年累计扣费900元。6年内观看记录很少，加起来使用过会员权益的月份绝对不超过6个月，而且还在关闭了自动续费后莫名奇妙又被开了。收费极其不合理，要求退还未使用任何权限月份的月会员以及不知情情况下开通的年会员。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐客服不处理退款请求
我跟他反映了我要退款，但是他迟迟不回复。
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自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且客服不处理
在2026年4月19号酷狗音乐通过自动续费在我的支付宝里扣取钱 后续找客服沟通 客服一直在混淆视听
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐88会员选项混淆致误充要求退款
因有两个88会员选项，导致充错了，现在要求退回费用，开通的会员还没有使用过
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
酷狗代言人礼盒诱导消费要求退款
我在2026年4月21日上午十點零四分購買了酷狗代言人禮盒，但是不是新上的那個，並且他所擺放的位置有誘導消費的嫌疑，我希望整筆退款！
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充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提示且拒退费
续费未进行明显的提示，未进行及时退费一直推脱
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐混淆会员选项致误购七天包月
2026年4月19日在酷狗音乐*台购买开通会员包月服务，因为*台多次弹窗出购买会员服务后遂购买，但因为*台的混淆视听行为开通了七天的会员服务，七天会员还要什么包月？我请问呢？当即解除了支付宝的包月服务，随后酷狗*台就直接取消了我在该*台购买的会员服务，该霸王条款欺*了消费者，损坏了消费者的权益，导致我花了钱享受不到应有的权益。我不续租下个月的服务凭什么我这个月的服务就被收回
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知要求退款
我要我要求退款尽快处理尽快处理一下一下一下
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自动续费、收费不合理
处理中
