投诉酷狗音乐自动续费
我在2025年12月19日发现了酷狗音乐自动续费我当天就申请退款但是客服一直没有处理等了三天结果客服告诉我不支持退款浪费我时间而且客服一直不回信息
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费拒退会员费
我于12月21日上午七点收到酷狗音乐的续费账单，在此之后并未使用酷狗音乐，进行会员退款，其态度极其敷衍，消息不回，拒绝退款，不正面回答我的问题
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未登录自动扣费投诉
酷狗音乐对我进行了自动扣费，但在扣费时我并没有登录此账号
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费拒退投诉
2025年12月20日凌晨05：21酷狗音乐自动续费三十元 本人已找相关客服要求退款 客服告知本订单不支持退款 我要投诉的是酷狗音乐是在强买强卖 我不需要会员了要求退款 客服却一直拖延时间不处理 本人不认可此次扣费金额 要求酷狗音乐退还本次扣费金额
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费拒不退费
酷狗音乐没有经过我的同意自动扣费，扣了我24元。到期后自动续费后我没有使用他们的会员服务，酷狗强行污蔑说我使用了，我多次申请退款均被拒绝理由：已使用，自动续费的会员我没有使用过一天。诉求是退费给我。按该交易订单4200****1148****95092所对应的微信账号进行退费
投诉问题
自动续费、服务态度差、霸王条款
处理中
未成年人误充酷狗音乐会员遭自动扣款
我儿子未成年人于2025年10月11日看见酷狗音乐一元会员开通，会员协议我于12月19日看了一下，收费不明确，随时可以取消，孩子充完一元会员后就关闭自动续费，但酷狗音乐继续扣款，于11月11日自动扣款15元，于12月11日自动扣款30元，小孩子根本不知道掉进陷阱里，会员权益也没有用，关闭也无限制自动扣款，我要求酷狗音乐全额退款。酷狗ID号2040793029
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒并扣款
自动续费没有提醒，直接扣了申请，就说两到三个工作日里面回答
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知私自扣费
我于2025年11月16日和2025年12月17日在微信不知情的情况下私自扣费，之前没有订阅任何续费服务，而且扣费没有任何提醒和支付通知，自动把钱扣走了，要求返还私自扣费60元
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
孩子误订听*会员商家拒退费
孩子误点听*会员，协商退费，商家不理，没有处理，直接说处理完毕
投诉问题
未成年消费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒并拒退款
投诉公司在自动续费前未通过显著方式提醒我，私自扣费，并且拒不退款，侵犯了我的知情权、自主选择权和财产权，因此进行投诉
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
