酷狗音乐自动续费后立即申请退款被拒
26年3月24日 有一笔自动续费 后续我申请退款 商家说我使用了 但是那天刚续费上 我就在那天申请的退款 希望把我的30块钱给我退回来
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费且扣费高于标价
软件未提前告知用户续费，且续扣费价格大于软件内续费价格，投诉无门，找不到人工客服，智能客服从25号早上发现被扣费后立即申请退款，两次均不受理退款，霸王服务
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意凌晨扣费要求退款
在我不知情的情况下私自扣钱，凌晨四点，我要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费后拒绝退款
在26年3月24号自动续费 我申请退款 他不退 还说什么无法做到退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
酷狗音乐未显著提示自动续费扣款
我于【3月24日】被自动续费扣款【11元】仅仅使用一次会员服务（在续费后不知续费的情况下要求全额退款并关闭自动续费依据《消费者权益保护法实施条例》自动续费应显著提示并经确认否则扣费无效请24小时内处理
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
本人2026年3月于被酷狗音乐自动续费扣款30元，属于误操作、非自愿购买，且实际几乎未使用会员权益。
联系酷狗客服申请退款，对方以“虚拟服务不支持退款”为由拒绝退款，态度强硬，未考虑用户误操作情况。
现申请全额退款30元，并要求*台介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐充值后下载歌曲跨设备无法播放
充值前显示可以下载300首歌曲，充值后发现下载的歌曲无法在别的设备上播放。还需单独购买版权。那充值前为啥不说明。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐金币无法兑换会员及提现
金币问题：
1.金币不能兑换会员
2.金币不大额提现
3.金币现在不能兑换影视会员
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提前提醒自动续费
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费应在扣款前5日以显著方式提醒消费者，但此次扣费我并未收到任何提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，现要求全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提前提醒
2026年3月25日根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费应在扣款前5日以显著方式提醒消费者，但此次扣费我并未收到任何提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，现要求全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
