酷狗音乐
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酷狗音乐未经同意自动续费
今天早上8:42,自己给我续的费。 并没有经过我的同意侵犯了他人的隐私权和消费权,还有权利权。要求他们全额退款。态度修正,并且给我解释。
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐霸王条款及退款问题
从值钱。您是不是为了不是为了看广告的,这种情况也非常不满意。我要申请退款
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自动续费、霸王条款、客服不处理
已完结
酷狗音乐自动扣费30元且不退款
我在12月26日星期五早上6点左右酷狗自动扣费30元 扣前5天没有任何明显消息说明我会员要到期了现在又说我使用了不给我退款 哪个爱听歌的人会忍不住听歌我想更换其他更便宜的套餐
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提醒自动扣费拒退费
酷狗音乐在周五的时候自动扣费了,他本来是应该在23号扣费的但是23号我的钱包里面没钱,然后呢在周五就悄无声息的把我的钱扣了,扣完之后我的钱包里就剩下四毛钱,我当时就去微信服务那边寻求帮助,但是微信服务一拖再拖,我就靠着四毛钱生活了一天,好不容易到周日了打开一看酷狗音乐拒绝了我的申请,原因是我使用了会员权益。但是我并没有使用,我只是在微信服务让我发酷狗ID的时候打开截了图而已,他所说的会员权益是我上个月交了费用,然后换的壁纸,会员结束他没有撤销我的壁纸就自动扣费,关键是我会员结束我也没用那个软件听歌了啊而且还拒绝退钱,距离十二月还有几天,我难到要靠着四毛钱过年吗。还有根据《网络加奥义监督管理办法》自动扣费需要在五日前以显著方式提醒,我没有收到任何形式的提醒,就直接扣款,我歌都没听了非说我使用了会员权益,这违法了吧
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗VIP无法电视登录且退款难
我于2025年12月23日购买酷狗*台的视听套餐豪华vip,购买以后视听套餐不能在电视端登录,于是我发起退款,*台回复购买以后权益自动产生,不予退款。我就希望他能把我的款退了,改善他们的服务类型。还有在投诉过程中发现客服没有真正的人工客服,全是电子客服,没有达到退款明显的渠道。费用是328元,请*台受理并与退费。
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐VIP车机无法使用要求退款
我于2025年12月28日在酷狗音乐购买了豪华音乐年vip,购买的时候告知我可用于车载客户端,买了以后发现车机端用不了。现要求全额退款
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐退货不退款且扣费不合理
我于2025年12月17日在酷狗音乐商城购买了一对耳机,后来因为色差原因退回耳机,商家于2025年12月24日收到了耳机,并迟迟不给退款,还要扣除超V会员40元。天理何在啊,当初购买我也不知道这会员在哪儿,我收到货只有一对耳机,况且我一直都是酷狗音乐会员好些年了,并且是SVIP6了,希望能给我全额退款,不接受道歉,只需要全额退款。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐误扣费88元未退款
不小心按错扣付88元,申请退款,至今无人处理
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无提醒扣款且未按约定退款
在12月23日酷狗音乐在没有提醒的情况下扣款,我申请了退款给了两个方案一个是退7块钱保留会员一个是退全款,我选择了第一个他给我退了7块钱把会员也给取消了要求他把我那8块钱也给退回来给我
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费扣款30元要求退款
我在2025年12月27日早上被酷狗音乐会员自动续费扣30块钱,我不想要这次会员,所以我的诉求是将我的30元退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中