酷狗音乐未经告知自动续费扣款
2026年3月24日在不知情的情况下被酷狗音乐自动续费扣款，未以显著，清晰，易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》，我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费且拒退
本人从未同意商家自定扣费 酷狗在4月14号早上6:37自动扣费20元 我找微信酷狗客服 两边客服一直在推脱 各种借口推辞不能退款 一会儿说虚拟账单不能退款 一会儿又说我用了vip权力不能退款 上次一月四日的扣费我申请 然后都同意退款了 为何这次就不可以 对于商家的态度和处理结果我感到非常生气 你们对待消费者就是这个态度吗 你们这是在忽视消费者的权益 你们这是在忽视人民的需求 我现在就一个要求 立马在24小时之内给我退款到帐 否则我将继续投诉
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗自动续费扣款后会员未生效
2026年4月9日凌晨，在酷狗会员到期前一天，自动续费扣款180元，之后一个星期，本人酷狗账号会员都显示未续费，中途咨询过客服，无人处理，经自行比对，发现续费扣款充值账号不是本人账号，现在要求商家要么退款，要么纠错。
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
已完结
酷狗音乐未提醒自动续费并擅自扣款
会员到期前，*台未通过短信、支付宝等渠道进行任何续费提醒。到期当日因余额不足扣款失败，并未续费。隔了几天后我已在其他*台短期购买会员，酷狗却在未做任何通知的情况下，直接从支付宝扣款30元。
而当时酷狗APP内一直推送续费优惠，主动续费仅需9元。
而且从扣款当日我反馈到现在酷狗音乐值拒不处理。现要求*台全额退还30元
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费扣费
我并未收到明确的扣费提醒属于不知情自动扣费根据相关规定使用会员服务应支持退款请直接办理退款，不要让走其他渠道并且购买会员的时候不是自动扣费扣费也在凌晨我毫不知情
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经允许自动扣费
在2026年4月16日9点16分。酷狗音乐，未经允许，自动扣费。对我造成的烦恼
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣款致未成年生活困难
软件我都删了，他给我扣款，我最后的15块都给我扣了我明天都没有钱吃饭了我还是个未成年
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
我前几个月删除酷狗音乐APP后，仍在4月16日被自动续费15元。期间未使用任何会员服务也未使用过APP，多次联系客服未获处理也没有得到应有的回复。根据《网络交易监督管理办法》，*台未提前5日显著提醒续费，侵犯知情权。现要求全额退款并关闭自动续费 恶意自动续费，强制扣费且不予退款
投诉诉求： 全额退还最*一次扣费金额，并永久关闭自动续费此前在使用酷狗音乐会员服务后，已彻底删除 APP 且未再进行任何登录或使用。然而，*台在我完全不知情的情况下，于 4月16日 再次发起了自动续费扣费 15元。
事发后，我第一时间联系酷狗官方客服（含电话、APP 渠道），但客服均以各种理由推诿不给回应不会消息，无法转接人工，也未给出有效解决方案。
根据《消费者权益保护法》及相关网络交易规定，自动续费必须提供显著且明确的提示，并获得用户的再次确认。我早已删除 APP 无法使用，*台未尽到告知义务，属于单方面强制扣费，严重侵犯了我的知情权与合法权益。
现强烈要求*台：
1. 全额退还 4月16日 的扣费金额。
2. 永久关闭我账号下所有自动续费功能。
3. 就此事给出合理的接受
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费15元
2026年4月15日，酷狗音乐莫名其妙的又扣了我15元，而且这帐号我都不知道是谁的，上个月给我扣了30元，我就关了自动扣费功能，这个月又怎么扣了我15元，两笔扣费都不是我的帐号，我没享受到服务，商家一直拖着不处理，而且没有扣费前发预扣通知，要求退回本次扣费关闭自动扣费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
未在提醒到期前自动扣费，一扣费就马上联系客服收回权益退款被拒
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
