君乐宝生育补贴奶粉未发货且虚假宣传
网友保保_2tEMKWw5
处理中
2026.1.13号，我申请君乐宝生育补贴 第五次补贴奶粉的领取，按照流程正常支付邮费以后，联系门店销售核销，至今仍未领取到奶粉。期间多次沟通门店销售及君乐宝客服人员，两方一直推脱没货，不给予解决。君乐宝客服人员服务态度恶劣，不仅不帮助我还多次诱导我放弃生育补贴的领取。2026.1.25在消费保*台发起第一次投诉，当天接到君乐宝企业电话，说当地导购已经申请发货了，今天为止仍未得到妥善解决。在这里追问，君乐宝企业这是店大欺客吗？如果你没有奶粉给用户为什么要虚假宣传生育补贴活动，还让提前垫付邮费，活动详情页明确说了 已提前备货至门店！！！现投诉该企业管理问题，客服素质较差。虚假宣传，店大欺客。 此次投诉 诉求一:请君乐宝企业修改相关不实宣传。 诉求二:关于此次事件相关人员予以相应处分批评，并致电道歉。 诉求三:申请的生育补贴奶粉马上核销。 感谢消费保的帮助，让消费者能得到公*公正的消费服务！
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跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
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