Soul会员购买价格与页面显示不符

网友保保_hCUYMUwR 2026-01-31

处理中

我于2026年1月31日购买超级星人会员，页面上显示购买的是单月18元就直接购买，结果却是年费218元，我的诉求是退还剩余未使用的部分

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 14:50:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 14:50:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 14:35:55

投诉信息

投诉问题：

交易纠纷收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100473031

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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