美团外卖恶意屏蔽用户真实差评

网友保保_5870aac3 2026-01-31

处理中

美团外卖包庇商家！我作为14次下单的老顾客，1月27日给出带图真实差评，却被*台恶意屏蔽，仅自己可见。多次联系客服，对方只会用固定话术敷衍，既不恢复评价，也不解释原因。*台这种行为是在助纣为虐，让其他消费者无法看到真实的商家情况！要求美团立刻恢复我的差评展示，并公开道歉！

投诉进度

企业跟进

2026-01-31 17:45:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 17:44:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:44:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 17:35:49

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉恢复账号

涉诉金额：

14元

投诉编号：

100474169

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