美团外卖无故扣款且申诉失败

网友保保_98b9bfff 2026-01-30

处理中

我1月30号晚上7.30左右接了一个美团一点点奶茶店的订单，送到顾客门口后打顾客电话是空号，然后我就按美团的要求取消了订单，并且把餐返回了商家，还拍了照片，被美团扣了14元，但是今天申诉2次失败了！

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 09:01:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:27:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 08:27:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 08:23:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

100464386

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