韵达快递邮件已到不配送且客服推诿

网友保保_9QYWznNw 2026-01-31

已完结

凌晨都到了转运中心了，现在17个小时了派送不了？客服只会催，究竟催了个啥？本来就不想发韵达快递？

投诉进度

用户评价

2026-02-01 20:25:35

用户申请完结

2026-02-01 20:25:30

申请原因

终止继续投诉

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 17:57:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:57:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 17:46:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100474243

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