美团外卖商家餐中现蟑螂且拒不妥善处理
网友保保_mLadF0JK
处理中
本人于2026年1月30日6.53分在美团外卖*台上面点了该商家的冒菜，于7:46收到餐品，然后吃着我突然发现，有一只蟑螂。 我在该品牌点过不少于10次的外卖，这些均有截图佐证，在发现虫子之后，也有第一时间拍照拍视频，但是商家仍不予理会，只是在*台告知我可以退款，但是该方案我无法接受，因为这个事情对我影响很大。因为我已经在吃这份餐，我是吃到途中发现的，发现之后狂呕不止，后续我连续跑了两次厕所，上吐下泻，对我本人造成了极大影响。 但是商家至今仍未主动联系我去处理该事件，没有积极解决，没有任何的悔过心态，我无法接受，我也是消费者，我应该拥有本属于我自己的合法权益，本身不想步步紧逼，本来想跟商家跟*台好好沟通协商处理，但是他们简直过分。 希望依法追究商家责任，并要求在一周内处理，退款并且按照《消费者权益保护法》《食品安全法》赔偿，谢谢 我现在有图片证据视频证据以及跟商家的聊天记录，还有餐品都保存着，如果有需要可第一时间送检。
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