易得花*台违规收取高额担保费

网友保保_CmL25UzH

处理中

被投诉方: 1. 易得花(导流*台) 2. 共赢非融资性担保(深圳)有限公司(实际扣费方) 投诉内容: 本人于2024年11月在“易得花”*台借款10000元,放款后发现合作方“共赢非融资性担保(深圳)有限公司”通过通联支付,分多次收取了高额担保费(合计已超过____7814 元)。该笔借款的利息+担保费+服务费综合年化利率已远超24%的法定上限,属于违规变相收费,严重违反了《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。 诉求: 1. 立即退还所有超出24%年化利率部分的违规费用; 2. 提供完整的借款合同、担保协议及所有费用明细。 证据清单: 1. 易得花借款订单截图(借款金额10000元,已结清) 2. 银行流水截图(共赢非融资性担保公司的扣费记录) 3. 还款计划截图(显示每期费用构成含担保费、服务费)

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款习惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像