菜鸟驿站快递被他人冒领未解决

网友保保_4trEJXoT 2026-01-31

审核中

我于1月20在拼多多下单一个物品，快递单号为4650****，在1月24日16点18分被别人取走，联系菜鸟驿站，菜鸟驿站一开始给我的结果是说我自己拿走了，后来我本人到场，给我的反馈是那个人把我拿走了，但那个人在上学需要1月31日拿回，让我1月31日来取，我1月31日去菜鸟驿站，工作人员说未看见有人还快递。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 21:03:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 20:54:45

评论 0

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

11.88元

投诉编号：

100475206

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

菜鸟集运包裹破损索赔遭拒

菜鸟驿站包裹未发货且失联

菜鸟驿站寄送延误且服务推诿

菜鸟驿站服务差、货物乱堆

菜鸟驿站拒处理错投包裹并态度恶劣

菜鸟集运延误且客服无回应

菜鸟驿站乱扣费拒不退款

菜鸟驿站快递延误且服务态度恶劣