菜鸟驿站发错取件码致快递丢失
我于2025年12月23日收到了朋友寄给我的快递已到驿站的信息（朋友截图给我的，我并没有收到取件码），结果到了之后它的取件码发到别人的手机上了，那位将快递取走后，我去驿站发现快递不见了，于是一查，找到了那位当事人，起初还以为是他看错了，或者是号码相同的导致的错误，结果两人一核对发现这个取件码就发错了，号码也对不上！非常气人！他主动给我赔偿但是最应该赔偿的是驿站！图一是系统显示的我的号码，图二则是他的电话号码，可见根本就对不上！驿站为什么不核对就发取件码！不许把责任推到诸如快递员等其他无关无辜人员身上！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站丢件且售后服务欠缺
我的快递包裹于12.21早上10：20显示派送到菜鸟驿站并显示取件码，当日晚上七点去取件时未找到，询问前台工作人员帮忙找也未找到，至此确认丢件，工作人员告诉我会尽快帮我用调监控等方式寻找。12.22早上十点打电话询问快递驿站，驿站工作人员知道问题但仍然未作出任何措施，并且又告诉我他们等会会处理。12.22下午三点去驿站询问，他们仍然未做出任何行动，只是又告知我他们会帮我找，只让我等待电话。直至12.23晚上七点零五分没有任何回应。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站未处理退货且服务态度差
快递到驿站未取货，让驿站退回，打了几次电话要求退回，也回应可以办理，隔天没有动静又打电话过去，取件码和信息短信都发了，一个星期过去还是没有办理，退货流程过期了，系统上订单也结束了没办法处理，快递也没寄出，商家未收到，取件码也没了，驿站人员服务态度非常非常差，*时去取件也是爱答不理的，找不到快递让帮忙查一下一直在打游戏不理会
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站未及时签收更新物流信息
个人在闲鱼上卖货，通过菜鸟快递发货，快递单号49544199****0610626，买家已经开箱，北京通州区万达公司菜鸟驿站协助买家收货后不签收，没有标注已收货，要求更新物流信息为已签收。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站快递柜乱收费及服务问题
我于2025年12月19日，上午9:40左右到的快递，我下午4:40多去拿，快递柜就收取我费用，并且未经我同意把我快递放入快递柜，一开始三天都不收取费用，后面开始改，改成12个小时未拿就开始收取费用，现在直接改到六个小时收取费用，有时也不会给我发短信取件码，我看到我的物流信息去拿的时候已经超时，请尽快解决此问题
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站快递未取件且服务推诿
于十二月八号在淘宝小尼力购买商品，十二月十二号退货，总共八件衣服有两个包裹一个取件码，放在了驿站，快递员只取走了一个包裹还有一个包裹没拿，发短信告诉我三件外套的包裹太大了，让我自己重新寄，我就问他你包裹没有拿完不是你自己的问题吗，他就回复我，随便你，就在也没了下文，拿走的那一个包裹不知道为什么一直停在那里，剩下的那个包裹在驿站放了三天我怕丢失，星期一去拿了回来，寄走的包裹显示内容客户取消寄件，我从来没有打电话告诉他们要取消或者手动点击每天给淘宝打电话，app找客服，截止目前没有解决，十七号商家拒绝了退款理由是快递订单一直未动，我真的每天花时间找客服找淘宝真的累了，18号菜鸟驿站客服打电话告诉我，说停滞的快递帮我寄走，剩下的没有寄走的快递下单帮你寄走运费他们承担，我已经放弃了针扎，想按照他们的意思来处理这件事，可是下单取件时间是晚上七点到九点，一直未有联系我的快递员，给他们客服打电话帮联系也没有用，不解决问题不处罚快递员，系统经常会派单给一个都不在这个片区的快递员来取快递，两个*台都不管后续谁来承担损失，两个*台都一副爱理不理的样子
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站寄送延误且服务推诿
我在12月13日去浙江省杭州市上城区笕桥街道广宇东港空间一幢菜鸟驿站寄快递，是给朋友的生日礼物，到现在这个时间还没寄出。具体如下1，快递早就付了邮费，现在还不寄出，问了怎么还不寄出也是到处踢皮球，答非所问；主张赔偿我精神精神损失费，延误费，违约费，寄件费、要求投诉；2，自己跑了三趟看的，包裹还在这个驿站未寄出；3，朋友生日都过完一天了，要求按最高额度赔。
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
菜鸟驿站快递延误丢件且未结算运费
我于2025年12月12日在深圳石岩创维工业园店寄的快递，到现在还没给我运费
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延误、丢件、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站快递到站不配送且推诿责任
因为学校新开设一个菜鸟驿站分站，将原来配送到九组团山下的快递站的快递人工运送到新站，每次都要在群里接龙，我接了好多次龙，我还是第二个接龙的，但他们一直不给我配送，问来问去找不到负责人，一直在推诿，不理人
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站私签快递致运费损失
2025年12.17号 我在淘宝购买一件体恤 因拍错尺码 是要退回的 驿站多次在不经本人允许下私签快递 导致运费自己承担了几次 态度还极其恶劣
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
