快递延误且未按地址派件引发纠纷
本人于2025年8月15日在闲鱼app卖出去一件衣服，并在闲鱼平台叫了上门取件，快递员第二天8月16日将快递取走，我的寄件地址是北京昌平，买家的收获地址是河北石家庄，在8月18日的时候，快递在北京昌平派件，买家8月19就要带这套衣服出去旅游了。我给快递公司打电话，她们说没办法，我说要投诉他们，他们说这是闲鱼下单的快递，她们无权干涉，我给闲鱼打电话，闲鱼客服说这是快递公司的问题，不归他们管。就这样踢皮球？事情也没帮助我解决，还是我自己叫一个顺丰快递帮忙把件取走了，希望能弥补损失，从此拉黑菜鸟速递
投诉问题
延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
菜鸟驿站丢件并提供虚假信息
现场找不到包裹，反复要求工作人员辅助寻找，工作人员扯东扯西，最后欺*说就是这件，拿到家拆开后发现不是，请改正，道歉赔偿丢失包裹韵达464621197958272
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站不派送包裹并骚扰老人
上海市宝山区爱辉路257号 菜鸟驿站 接收的中通包裹 不派送，都扔在 大楼底楼 电梯厅。大大增加 破损 丢件风险。经多次协调沟通，仍采取 拖延投递 不派送，
多个快递订单，在解决问题的过程中，在已经预留 139联系电话的情况下，爱辉路257号菜鸟驿站 工作人员 多次上门 骚扰家中八旬老人。
经过多次沟通 中通公司作为快递服务提供商， 对其承接的订单外包造成的 服务投诉 缺乏监管，不作为 不协调。推卸责任
投诉问题
投递纠纷、丢件、骚扰
处理中
菜鸟驿站发错快递引发纠纷
我于2025年8月17日按照手机收到的快递取件码4-1-7010，取到包裹，下午驿站联系我，询问快递是否取错，因快递还没拆，检查收件人姓名正确，取件码正确，电话里另一个人说是你的地址吗？你就取！你这是侵占他人财产….之后驿站来我家拿走快递，快递主人说我是非法侵占他人财物，拒绝道歉，虽投诉驿站工作失误问题，贴错收件人信息，并发错收件人信息，要求赔偿50元，并改善工作中的类似失误。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站投递纠纷及辱骂客户
1.我出差购买的物品是邮寄到酒店，在我没收到任何电话等通知的时候包裹到了所谓的驿站2.我凭借淘宝上的地址找到驿站并跟他提供号码问我的快递在哪 全程营业员都在我旁边 我拿走了快递3.接下来给我打电话进行辱骂攻击 说我是个傻逼拿走不知道扫描4.我从来不去驿站真不知道这些 其次工作人员都在旁边为什么他不可以扫描 并且凭什么骂人？
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
快递员态度差导致快件退回且运费未退
8月8号在广州寄了一个快递到深圳，上班接不了电话然后后面下班接到电话然后快递员态度很不好，说这个快递你们还要不要我们就赌气的说那你退回去吧，他就帮我们退回去了，现在运费也不还给我们。然后是这个快递员就是态度很不好，我们才要退回去的。现在快递公司也不给解决方法
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站服务态度差且不协助查找快递
菜鸟驿站态度很差，我不会用快递站点的设备查找，让他找个快递都不找
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站工作人员态度恶劣辱骂客户
上海市浦东机场建设小镇河滨西路2175号的菜鸟驿站工作人员态度极其恶劣，一上来就凶顾客，吼顾客侵犯到顾客的合法权益
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站服务态度恶劣投诉
上海市浦东机场建设小镇河滨西路2175号的服务态度极其恶劣
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站快递运输损坏拒处理
我退快递菜鸟速递在运输中损坏，结果找理由不理人
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
