菜鸟驿站快递丢失赔偿不足
2026年4月11号我出现了快递丢失的问题，驿站只给我原单的原价进行赔偿但是快递内容的市场价高于我收来价格
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站取件沟通不畅致取件困难
2026年4月18日。在我家快递点菜鸟驿站取一个京东快递的代存包裹，前往该地点的快递站两次，工作人员都没能有效和我沟通，没有告知我有效的取件方法和信息，导致我找不到快递。最后也是态度极为不耐烦的告知我快递在他家的快递站地上，我才自行取走该快递。全程我本人都是努力沟通告知该站点工作人员，我实在找不到快递取件码，希望他们给我提供帮助，但是该站工作人员态度很恶劣也没有及时告知我该包裹的存放位置或者帮助我寻找，只是让我自己查看，最后也是我实在找不到才告诉我该包裹是在他家地上存放，并没有帮助我查找。
希望整改该站员工，让他们以后注意和取件人员的沟通方式，或是明确标注暂存区域，让人方便查找取件。不要再构成这样的沟通不畅的恶性事件
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站退货运费收取不合理
退货快递只超重0.05kg，却要我承担2kg的邮寄费用，续重收费也明显不合理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站未经同意强制放件
写的很明确。放在什么位置，为什么每次都是放到驿站？哪来的自信？
投诉问题
投递纠纷
处理中
菜鸟驿站丢件不赔、服务态度差
楼下快递点服务态度极差 少件漏件丢失件不解释不赔偿 找商家反馈才立马联系 4月八号丢失的件至今未找到且没有付出行动和说法！让取件一直拖着不取甚至直接不回复了！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
宝应县金源玖樾菜鸟驿站服务差、收件码缺失
扬州市宝应县金源玖樾小区优佳超时菜鸟驿站，从经营开始就服务态度差，服务不完善。中午关门，晚上七点关门，给职工带来不便就算了。快递到了经常收不到收件码，人去拿快递要自己在一堆快递里找，报手机号码找不到，但是经常显示快递已经送到，质问商家，商家回复“你以后叫快递员把快递送你家门口，别放我们这”跟他说要投诉人家也无所谓。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站虚假签收且拒不送货上门
3月份的快递，我一直要求送货上门却显示虚假收件。4.4日要求送货上门，一直到今天都没送。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站拖欠工资及押金不退
2026年3月25号 我在温州市鹿城区五马大道矮登桥52弄菜鸟速递上了4天班 工资400块 交了300押金 现在已经离职三个星期了菜鸟*台把我的工资冻结了现在没钱吃饭了 找菜鸟快递站长处理 站长不处理 还让我自己想办法处理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站提前关门并威胁辱骂用户
两天前取件时问驿站人员说19点30下班 结果今天去取件时间是19:05他们就关门了打电话问他们菜鸟驿站公司的说一会人员还会过来开门营业 让我先等5分钟在过去拿快件 结果去拿快件时取件人员故意挑衅威胁 说是不是我打的电话给他们公司，本人回答是结果他们恶意编造谎言诬陷说我们骂他们快倒闭了 来故意找人打我们 也有拉扯我们和动手 当时应该也有监控
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站丢件后诬陷客户并拒提供监控
荷花池街道顺沙巷5号附2号这家菜鸟驿站快递丢了，非说是我妈拿了。要到家里来看，让提供监控来不提供。还一直质问我如果拿了怎么半！我说我妈拿了给你1000。非说我妈拿了两个其中有一个是别人的。但是两个都是我妈的名字，凭什么*白无故的诬陷别人。我要他们张贴公告道歉！我有录音也有今天取得两个包裹的快递包裹都在手里。
自己监管不力，随意诬陷别人。监控也不提供！想把丢件的随便找个人赖掉吗？！我妈六十多岁了要你的包裹干什么！
投诉问题
投递纠纷、丢件
已完结
