菜鸟驿站驿站员态度恶劣及签收问题
该站点驿站员态度言语态度恶劣非常不满意？
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站快递被他人取走且不配合查询
2026年2.5日寄到菜鸟驿站（杭州中铁建国际花园南门店）快递98136****4292，被他人取走，和商家联系让拿错的人返还，驿站人员态度差，不清楚有没放回，也不配合查询。投诉改驿站，希望协助找回物品
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站服务人员态度恶劣且拒提供包装纸
我在25年2月9日在安徽省合肥市北城世纪城国徽苑33栋102菜鸟驿站下单退货寄件 驿站服务人员态度恶劣 说没有包装纸 可是驿站地上全是包装纸 可提供录音
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站拒上门送件且擅自放件
与驿站多次沟通，拒绝上门送件，未经允许放驿站
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
遵义正安县菜鸟驿站服务态度恶劣
贵州省遵义市正安县新天地菜鸟驿站工作人员服务态度极其恶劣，不配合寻找快递，只有一句话：自己找，找不到叫帮忙查询，回复就是：有就是有没有就是没有，带有人身攻击，态度极其恶劣
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站金华龙川路店拒收快递
2026年2月8号去驿站金华龙川路413号店寄快递，拒绝寄件
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站工作人员拒帮取件且堵路
2026年2月7日，兰州市银滩花园B区菜鸟驿站，有一个长头发，戴眼镜的驿站工作人员。堵住取快递的道不让路。我用请的方式希望他既然堵了我的道，可以帮我取一下那个我够不到的快递，他不仅没有丝毫回应并且无视我，然后依旧是堵在那地方，还要让我在那地方往前跨过去，竟然不帮顾客取件人员拿件，那你为什么又要堵在那地方呢？是我挡你的路了吗？很讨厌这种一言不发，还挡路，一点忙也不帮，希望这个菜鸟驿解这个自己希望这个菜鸟驿站对自己的服服务进行希望这个菜鸟驿站对自己的服务进行改善一下
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站员工长期骚扰用户并辱骂
恶意上门骚扰两年多，一个上门盯梢的快递老弄来了一群，加我微信就为了有一天骂我搞事，一副别人拿他没办法的样子
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、骚扰
处理中
菜鸟未告知敏感货额外收费
菜鸟未以任何形式明文告知消费者“泡泡玛特属于敏感货，需走特殊绿色通道并产生额外费用”，寄到菜鸟转运仓后才被告知需额外250元绿色通道费用，否则无法合箱。该费用属于未提前披露的附加收费，构成隐形收费。我的诉求：菜鸟退还隐形费用（金额250元）我的集运码AJWKJEB 单号LP00793920647912
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提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站快递丢失被冒领要求赔偿
快递丢失不见了，快递被别人冒领拿走了，找不到要求赔偿3倍
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丢件、邮件签收问题
已完结
