快递被拿错驿站拒不处理并辱骂
我于2025年12月5日下单抖音*台肇庆韩颜美化妆品有限公司企业店的物品单号为
3208****，该商品在12月9日莫名被人签收，12月11日我才发现，并找客服问快递怎么签收了，商家联系驿站找到拿错快递的人，此人联系我说之前拿错了，此人拿错快递三天后并未联系我，并声称拿错了放到了驿站前台，但前台也并未联系我，如果我不找这个快递可能这辈子都找不到，并且拿错快递的人对我态度及时恶劣，驿站态度更是及其恶劣，微信带有辱骂词汇控诉我投诉，但实际上我只是找客服问了一下并未投诉，拿错快递之人意思是让我自认倒霉，表示每天都拿错，很骄傲，快件被拿错这么多天驿站也未与我联系不闻不问，我的诉求是让驿站与拿错快递之人赔偿我并且道歉，改善驿站服务规定我的地址填写并未写到驿站，快递为何私自送到驿站，导致快件丢失，我要求赔偿道歉解释，并整改
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递损坏且未及时赔偿
我于2025年12月3日从广西桂林寄到上海闵行区的一个电脑快递有损坏，菜鸟官方一拖在拖迟迟不给补偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站丢件且服务态度差
我于2025.11.30在菜鸟驿站丢失价值839.79元的耳机一副，菜鸟驿站人员态度恶劣，也没有处理，咨询菜鸟客服后，承诺两小时内回复，没有了后续，处理态度消极，至今仍未处理，互相推卸责任，我的诉求是24小时内原价赔付我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
快递被他人取走 菜鸟驿站不处理
我于2025年12月1日在拼多多*台购买贴画，快递公司未按照规定地址进行投送，送至河北农业大学西校区菜鸟驿站后被其他人取走，我在12月3日前往取件，负责人调取了取件时被拿走的照片但不出示监控画面，要我留下手机号后等着，一直到今天没有任何回电和处理结果
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
已完结
菜鸟驿站不入库导致送货上门纠纷
今天快递员打电话 说 菜鸟驿站不给入库 要求送货上门 问我什么原因导致的 说可能是因为问题件很多
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站虚假宣传及收费纠纷
我加盟了一家菜鸟驿站，签合同时我们交了3000元，他们没给我们说这是设备金，喧传单写的是免费给我们设备，交完后又叫我们交4000才给我们办理选址，7000元我们已交，合同上写的要全程帮我们选址开店结果没有人来帮我们选址，我们通过他们网上定位找到了铺面等结果，一等就是二十的天，结果要我们交十五万压金我们肯定不能接受，喧传单上写的是没有压金，我要求工司三倍赔偿我的欺*费
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站服务态度差不协助找快递
身为驿站需要他帮我找快递不帮我找，让我自己找，我自己要是想找还需要他找嘛，既然开了这个驿站就不要嫌麻烦，态度还不好，只知道抽烟
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站服务人员辱骂客户
我于2025年12月4日在拼多多购买一个快件，于2025年12月6日到达新郑市孟庄镇中心社区菜鸟驿站服务点，于2025年12月7日取件，取件期间女服务人员态度不正，对待客户进行辱骂。我的诉求是要求赔偿、解释并道歉，同时转变服务态度
投诉问题
辱骂/殴打客户
处理中
菜鸟驿站丢件且提供虚假信息
我于2025年12月1日在拼多多下单了结婚专用喜字贴图，可是到了12月5日下午五点左右快递在菜鸟驿站入库，当天晚上七点多就被别人拿走了，菜鸟驿站信口雌黄说是我本人拿走的，可是我今天才回家，根本就不可能在12月3号当天就拿走快递。所以我要投诉他们，不负责任，我的诉求是退款。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
菜鸟驿站乱收费且拒不退差价
本人于2025年11月26日，本人因毕业寄行李，通过学校扫地阿姨联系到航院的菜鸟驿站将包裹寄往海南，驿站工作人员现场操作后，告知代寄的阿姨转达我这件包裹运费为195元，重量18 kg，但没有出具快递费用详细证明，只说了中通寄费用会更高所以用京东物流寄出，本人据此全额支付了195元。事后，本人通过包裹单号发现实际重量为15kg，而实际费用只用了70元。询问驿站人员，对方概不提供详细凭证也不解释15kg的京东包裹为什么收取“18kg”的中通运费，甚至狡辩快递单面的费用数据不准。本人向京东官方客服核实，该包裹的官方标准运费仅为70元重量15kg，且驿站无法为其收取的195元提供任何有效收费凭证。且态度恶劣，到现在仍为退还125元的差价。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
