菜鸟驿站拒赔绝版包裹丢失
我在2026年3月26日在江苏省无锡市锡山区吾悦广场润家便利店菜鸟驿站有一个包裹 我明确说明该包裹已绝版 但驿站拒绝赔偿
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丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
菜鸟驿站拒送上门且态度恶劣
要求货物送上门 态度极差，后续电话拨过去多次不接，态度极差，恶劣到几点
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投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
菜鸟驿站快递已到不配送且失联
①立即核实快递的当前位置与状态，第一时间告知我真实情况。
②尽快按排专人优先配送，明确送达具体时间。
③必须尽快找到快递员赵小唤189****3665
④
相关负责人重视此事，必须找到快递。
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站取件无码且拒接电话服务差
2026年3月27日，本人前往菜鸟驿站（成都六三零大院店）取件，该店未给本人发取件码，且输入取件尾号也无法查询，该店工作人员以刚来，不知如何查询为由，让本人等该店老板回来再取件（该店老板什么时候回来也未说），联系该店老板，该店老板直接挂断，不接电话。后联系快递员，快递员说教该店工作人员如何查询快件，该店工作人员未听，直接回复，不会，听不懂（未听快递员说话），让本人等待二三十分钟，也没有取到件，本人后续不停跟该店老板打电话，也被一直挂断，该店服务态度恶劣。
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站拒收破损件并禁止学生取件
我是湖南信息职业技术学院南苑的学生。我在南苑菜鸟驿站取件（单号：46***********40）时，驿站工作人员因快递外包装破损事宜，不仅拒不承认包裹破损，还无理拒绝我取件，并明确禁止我以后进入该驿站取件。
该驿站的行为直接剥夺了我的合法收件权利，属于严重的服务违规。我已多次向商家及菜鸟官方反馈，但驿站仍拒不改正。请监管部门介入调查，责令该驿站立刻恢复我的取件权限，并向我正式道歉。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
桂林信息科技学院菜鸟驿站多次丢件且电话虚假
桂林信息科技学院菜鸟驿站快递多次丢失，并且为药品等日常急需物品，并且驿站联系电话177****5985为假无法打通
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站误投后威胁拒收快递
3月19日我购买了一个京东快递被快递员误送到其他学校的快递驿站，我联系快递员让他重新配送，我以为重新配送会在*台上有物流更新的消息，但是是没有的，只是发了短信通知我去拿快递，但我并不知情那是我重新配送的快递，我在第二天的时候选择了在京东物流*台上反馈我没收到货。当驿站负责人打电话来质问我的时候我才知道原来这是投诉，可是我作为消费者我并不知情这个投诉会导致他们扣钱，我更不知道会扣到谁头上，菜鸟驿站的负责人借此事情威胁我以后驿站不再收我的快递，我买一个他退一个，我刚刚被故意退回了一个快递，现在还有快递在路上也将被他恶意退回。他的威胁说辞我有录音为证。
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
菜鸟驿站丢件且拒查监控推诿责任
丢件了，工作人员一直说查监控麻烦不想给我查监控，还说我前几个拿的件是不是没出库，但是明明快递包装颜色都不一样，而且我最*也没去驿站，一去拿就发现不见了，然后工作人员一直挖坑问我是不是自己不记得出库，拿了快递放在了家里。我说有没有可能是别人拿错了没出库，他就一直说肯定是我拿了没出。我说家里没快递，最后很凶地问我是不是要查监控，我说我快递丢了不查监控那怎么弄？然后就态度很不好地让我回去等通知。。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站禁运品处理不当致用户损失
2025/10月 第一次寄了綠松類產品，集運倉並沒有告知松石類不可集運，並幫我完成了運輸。2025/2月 本人再次下單了綠松類產品，集運倉在得知綠松為禁運貨物的情況也沒有拒收，卻在事後告知此類產品無法集運，要求買家自行前往集運倉退回包裹。
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站退货服务态度差且系统异常
3月20日晚上退回包裹，进门不理睬我，一直玩手机，还是外面大娘说买水站起来就去处理大娘事件，随后她的系统查询不到我的退货申请，一直在那囔囔，还叫我不信自己看，这种事情不是自己解决嘛，干嘛对消费者大吼大叫，
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售后服务欠缺
处理中
