菜鸟驿站签收未收到鞋，疑似丢件
1月29号在抖音商城买的鞋2月1号2点到了菜鸟驿站，6点签收了，我没收到，凭码也没找到。
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丢件、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站强制下载拼多多APP查取件码
本小区菜鸟驿站，工作人员要求必须下载拼多多APP扫码才能查看自己的取件码，不然根本找不到自己快递的具体取件位置
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提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站员工拒收无取件码快件并恶语相向
本人于2026年2月23号，在菜鸟驿站（无锡市惠山区榭丽花园A区）遭遇员工恶语相向，起因是圆通快递到站后，未有取件码，本人只能自行去站店取件，到店后工作人员告知，只能用取件码自提，报手机号取不了，她说她没空，明明座在凳子上啥也不干，本人在店等了五分钟，和店员说了三四遍，圆通未有取件码，我报手机号取件，她就是不予理睬，说没有取件码，取不了，你走吧。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
肇庆恒裕海湾北门菜鸟驿站拒收退货且服务态度恶劣
广东省肇庆市端州区恒裕海湾北门菜鸟驿站，服务态度恶劣，网购退货不收件，说没有称，背后库房门没关明晃晃两杆电子秤在那叫做没有称，服务态度极其恶劣，拒不收件，如果有时间等快递员上门收件还要你菜鸟驿站干嘛，网购过很多次快件都是没有通知就放在驿站，十几年来都是送货上门，邻居各个都是送货上门，居住点离驿站隔离几百米，凭什么放驿站？强烈投诉！
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
快递未通知放驿站致过期无法取件
快递员未经过我的同意将快递放到驿站，然后驿站说他们放假了，没有人开门，让我等到初七之后才能拿到快递。但我买的东西有保质期，明天是最后一天，我必须要拿到。请你们尽快联系快递员或驿站。
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
华蓥市壹号公馆菜鸟驿站服务态度恶劣拒取件
您好，我要正式投诉四川省广安市华蓥市壹号公馆小区，壹号公馆飞哥便利店公共服务站】菜鸟驿站。我于2月19日前往取件，驿站工作人员拒绝帮忙取件，服务态度恶劣、语气不耐烦，严重影响正常取件。（具体情况：我是帮我老婆取件，我去就说取件码，因为在过年期间只有他一个人值班，还在玩游戏，就让我自己找，那么多快递，我怎么找，我说我找不到，他就很生气态度还很恶劣的骂人） 我要求： 1.立即正常提供取件服务： 2.驿站对此事作出道歉： 3.对工作人员服务态度进行整改。请尽快处理并给我回复。
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
龙潭中通快递站扣押快件致丢件
在2026.2.5日我的快递就到了 阳泉城区众诚小区龙潭中通快递站 到现在过年了2.15日还没有收到 申通客服说被龙潭中通快递站无故扣押 故意不给客户 导致客户心脏病发作 到现在没处理 现在货物不知去向 我的诉求赔偿500元打款到198支付宝账号 或者货物现在送到
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投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站营业时间不符提前下班
2026年2月14日云南省保山市隆阳区锦绣家园菜鸟驿站在营业时间内去取快递，快递点提前下班
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延误、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站收件后歇业致快件无法领取
JT3153****57920，菜鸟驿站于2026年2月13日上午十点接受快递，但是当天贴出公告歇业，导致快递拿不到
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站倒闭致快递丢失索赔
在2024年12月在抖音商城下单*5k的东西，因我楼下的菜鸟驿站倒闭，导致这个快递不知道去哪儿了，打中通无果，打菜鸟说他们不处理已倒闭的菜鸟驿站
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投递纠纷、丢件
处理中
