菜鸟驿站错发他人快件
驿站搞错取件码，把别人的件发到我这里来了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站敏货下单出库后拒运致严重延误
我在菜鸟下单了一单空运敏货，首先是可以下单的前提，而且成功付款并且货品成功出库且有物流单号。一周之后跟我说敏货运不到我所在地区，那为什么我能下单并付款，又为什么出库后一周才通知我不能运？又为什么会有物流单号。我尝试跟菜鸟沟通，一直踢皮球，又拖延我一周才把我的货重新入库，我才能寄走，浪费了我将*2周的时间，我这个货物非常着急，给我带来了非常严重的经济损失。我需要在当地重新买一个类似的完成我的工作。
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
东莞清溪菜鸟驿站乱收费、丢件及服务态度差
我要投诉广东省东莞市清溪镇渔葵街31号香园埔新围香中路96号菜鸟驿站，乱收费，态度不好，丢失我的快递，快递放久一点就要问我要钱，第一次见这种驿站，叫他帮取个快递还态度不好，曾经还丢失过我的快递
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站未经同意放件引发赔偿纠纷
快递没经过我同意放门卫商家投诉找我要赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站工作人员乱丢快递并踢件
大理农林学院西门水碓村菜鸟驿站，工作人员乱丢客人快递，当着客人的面把客人已经出件的快递故意丢到地上并且毫无歉意，走过去的时候还踢了一脚快递
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站EMS特快件到站三天未配送
2026年4月18号到的驿站，到现在还没给送，是个EMS特快件，今天第三天了还没给送，打电话不接
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
菜鸟驿站快递乱放难找且门口拥堵
任何时候过去都是乱糟糟的，每次进去找快递不是放错地方就是还没归置在位置。太难找了，跑好几次找不到快递。门口全部让快递给堵住，安全性也有问题。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站面单费收取不合理
面单费收取不合理，取消订单还要收费，只是一张单子要收费4元，是快递费的一半，我要退款
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站快递丢失赔偿不足
2026年4月11号我出现了快递丢失的问题，驿站只给我原单的原价进行赔偿但是快递内容的市场价高于我收来价格
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站取件沟通不畅致取件困难
2026年4月18日。在我家快递点菜鸟驿站取一个京东快递的代存包裹，前往该地点的快递站两次，工作人员都没能有效和我沟通，没有告知我有效的取件方法和信息，导致我找不到快递。最后也是态度极为不耐烦的告知我快递在他家的快递站地上，我才自行取走该快递。全程我本人都是努力沟通告知该站点工作人员，我实在找不到快递取件码，希望他们给我提供帮助，但是该站工作人员态度很恶劣也没有及时告知我该包裹的存放位置或者帮助我寻找，只是让我自己查看，最后也是我实在找不到才告诉我该包裹是在他家地上存放，并没有帮助我查找。
希望整改该站员工，让他们以后注意和取件人员的沟通方式，或是明确标注暂存区域，让人方便查找取件。不要再构成这样的沟通不畅的恶性事件
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
