菜鸟驿站不入库导致送货上门纠纷
今天快递员打电话 说 菜鸟驿站不给入库 要求送货上门 问我什么原因导致的 说可能是因为问题件很多
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站虚假宣传及收费纠纷
我加盟了一家菜鸟驿站，签合同时我们交了3000元，他们没给我们说这是设备金，喧传单写的是免费给我们设备，交完后又叫我们交4000才给我们办理选址，7000元我们已交，合同上写的要全程帮我们选址开店结果没有人来帮我们选址，我们通过他们网上定位找到了铺面等结果，一等就是二十的天，结果要我们交十五万压金我们肯定不能接受，喧传单上写的是没有压金，我要求工司三倍赔偿我的欺*费
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站服务态度差不协助找快递
身为驿站需要他帮我找快递不帮我找，让我自己找，我自己要是想找还需要他找嘛，既然开了这个驿站就不要嫌麻烦，态度还不好，只知道抽烟
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站服务人员辱骂客户
我于2025年12月4日在拼多多购买一个快件，于2025年12月6日到达新郑市孟庄镇中心社区菜鸟驿站服务点，于2025年12月7日取件，取件期间女服务人员态度不正，对待客户进行辱骂。我的诉求是要求赔偿、解释并道歉，同时转变服务态度
投诉问题
辱骂/殴打客户
处理中
菜鸟驿站丢件且提供虚假信息
我于2025年12月1日在拼多多下单了结婚专用喜字贴图，可是到了12月5日下午五点左右快递在菜鸟驿站入库，当天晚上七点多就被别人拿走了，菜鸟驿站信口雌黄说是我本人拿走的，可是我今天才回家，根本就不可能在12月3号当天就拿走快递。所以我要投诉他们，不负责任，我的诉求是退款。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
菜鸟驿站乱收费且拒不退差价
本人于2025年11月26日，本人因毕业寄行李，通过学校扫地阿姨联系到航院的菜鸟驿站将包裹寄往海南，驿站工作人员现场操作后，告知代寄的阿姨转达我这件包裹运费为195元，重量18 kg，但没有出具快递费用详细证明，只说了中通寄费用会更高所以用京东物流寄出，本人据此全额支付了195元。事后，本人通过包裹单号发现实际重量为15kg，而实际费用只用了70元。询问驿站人员，对方概不提供详细凭证也不解释15kg的京东包裹为什么收取“18kg”的中通运费，甚至狡辩快递单面的费用数据不准。本人向京东官方客服核实，该包裹的官方标准运费仅为70元重量15kg，且驿站无法为其收取的195元提供任何有效收费凭证。且态度恶劣，到现在仍为退还125元的差价。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
菜鸟驿站服务态度差且未尽职责
我要投诉菜鸟驿站的工作人员，未执行到工作的义务，不给客户拿快递，查快递、出库，这是他的工作。帮查快递总是说没有，已经到了两天的快递，他都查不出来，态度极其恶劣，不负责任。我不小心把两个灯牌带回家了，是我的问题。他说9块91个，我说我买给他他说不要，就要我赔2个20块钱。其一我有责任，我愿意赔偿一半。其二，另一半是他玩忽职守的责任，他未尽到工作的职责。又要赚我们快递的钱，又不给我们查快递拿快递和出库，出库也不在旁边看着丢了就只怪我吗？合适吗？菜鸟驿站谁都能开啦
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站人员辱骂客户拒送货上门
我于2025年11月29日在拼多多*台韦韦精选母婴店购买了纸尿裤，收货地址是湛江骨科医院3楼3房6床，由于本人骨折无办法到菜鸟驿站取件，要求送货上门，结果被菜鸟驿站人员骂了，很气人。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站丢件且不配送退回包裹
我于2025年11月28日在淘宝购买了一双匹克拖鞋之后我收到货觉得太小了，然后问商家能不能退换，退回去商家说鞋底脏了，拒收了，现在的问题就是这个包裹现在物流一直不更新，打电话也没个结果，啥意思嘛？？？？
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站快递丢失拒不赔偿
2025年6月在抖音购买的优斐斯氨甲环酸精华。实际付款399元。快递送到驿站后丢失，因为没有及时取，驿站称找不到快递。找了几个月一直说找不到。现在已经超过三个月，驿站不能出示监控信息。打电话给菜鸟驿站官方，官方告知最后一条物流信息显示8月份有人取走快递。官方因我不能证明自己或家人没有取走快递告知我，最多申请50元退款。我无法给出这样的证明，我就是没有拿到自己的快递我要怎么才能证明呢？在已知本人和家人都没有取走这个快递的情况下，想问问驿站：如果不是本人，或者知道我电话号码尾号或者单号情况下，怎么能取出快递呢？如果按照驿站所说因为长时间无人取，所以找不到，为什么不退回给商家呢？联系了商家，商家表示没有退回并且发来快递已送达的照片。
我打了很多电话都没人接，最后还是小红*搜索类似情况看到评论区有“菜鸟驿站小编”，私信他他帮我联系的客服我才接到电话。我只是想要拿回我的快递，或者原价赔偿。普通人维权就这么难吗？
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丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
