菜鸟驿站取件服务态度差辱骂消费者
2026年6月28日 在菜鸟驿站取快递 服务态度差 不协同一起取快递 快递找不到辱骂消费者
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站拒收快递引发投诉
6月27日，荷韵新村南区菜鸟驿站拒收快递。
投诉问题
投递纠纷
处理中
菜鸟驿站丢件且服务态度恶劣
2026年6月27日抖音商城购买的腰枕快递出现包裹丢失问题，且快递站无人看守，那不是等同于欢迎大家来偷快递吗，等了半个小时也无人处理。打电话给负责人态度恶劣，让我去别的架子寻找，那我直接自己去发货点取回来行不行。那我快递搞丢了态度还这么恶劣，这就是你们做服务行业的态度吗。是菜鸟驿站深圳龙岗南景南约新村12号店
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站丢件且拒找快递、无证经营
去菜鸟驿站拿快递，显示已签收，快递我并没有收到。要工作人员帮忙找快递，工作人员不帮忙找，态度也不好。问老板他们的营业执照，他说没有。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
菜鸟驿站擅自代收拒上门投递
本人快件，快递网点未经本人许可，擅自存放菜鸟驿站，拒绝提供上门派送服务，多次沟通无果。违反快递投递服务规定，现提出申诉，要求责令快递上门投递，并整改违规行为。沟通多次没用，菜鸟驿站说需要送货就不要发和他们合作的所有快递
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站丢件且工作人员态度恶劣
我在2026年6月18日在兴业银行app上办理了一张银行卡，是我的工资卡，用快递的方式邮寄到快递驿站。2026年6月23日晚上10点我去厦门市集美区灌口镇鱼孚五里62号菜鸟驿站取快递，按照取件码未找到快递，我询问驿站方式正在玩手机的男工作人员，男工作人员态度敷衍，不耐烦且嚣张的告诉我：没有就没有，我哪里知道啊。我非常惊讶再次询问，他仍旧保持这个态度重复：没有就是没有了啊，找不到就没有了，我也不知道在哪儿。
今天下午（23号）下午快递员打电话告诉我快递已经投递到快递站，并且我收到了取件码，但未找到快递。我的快递目前是在菜鸟驿站丢失，并且遇到的男工作人员态度非常差。
我要求找回快递并且给我送货上门，从此以后不再投递到这个快递站。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站未经同意放件且服务态度恶劣
我6月21日在淘宝购买了三件日用品，快递员未经我同意把快递放在驿站，去驿站取快递的时候驿站那个女的态度很不好，赶我走，我全程没有问她一个问题，这样的事不止一次，态度极其恶劣，希望有关部门严查还驿站的资质是否合规合法，地址是广东省深圳市龙华区大浪街道赖屋山东区42栋快递驿站
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户
处理中
菜鸟驿站快递被冒领且辱骂顾客
商家给我发两个快递没有告知我单号 我申请退款 商家又告诉了我真实单号 并说我已签收 我说我并没有签收 让商家找驿站查 查到了被别人拿走了找回来后快递员让驿站联系我处理退货退款 驿站直接让我的家人带回去 我说这个快递被取过一次 要吃的东西我谨慎一点我不要这个快递 驿站老板就开始人身攻击我 自己收了钱没有妥善保存别人的快递还说别人矫情
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站拒收快递且丢件态度恶劣
2026年6月18 今天早上我去寄快递 她不让我寄随后我问这个快递的商家 商家都说同意了 可以寄件 损坏不找驿站 他还是不给我寄态度恶劣 让她说明理由也说不出来什么理由 不明白 难道她是商家吗？之前送到他们家的快递 还丢过两次快递 说是被人拿走了 自己的错还不承认 导致我的损失 不懂变通 态度恶劣 不专业
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站包裹丢失且未处理回复
包裹丢失一直未给我处理，也没有给我回复。
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
