菜鸟驿站服务态度差且拒入库包裹
菜鸟驿站服务态度不好，不把我的包裹入库，而且多次这样
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站强制寄京东快递且拒打包
在2026年7月4日，我的家人替我寄快递，到菜鸟驿站下单了一个京东快递，然后后面我说贵要求改价换公司同时也同意了，菜鸟驿站提供打包服务然后打包到一半直接走了，叫其他人打包连理都不理，又是推辞东西太贵怕赔偿，又是说这个打包完了还要加钱还不如就寄京东，期间我从十二点十分一直等到下午两点半，这期间就告诉我要么拿着自己下单去不给打包，要么久强制京东快递，赚钱是这样赚钱的？连消费者选择的权利都不给了？商家下单快递就是强制要求我寄京东的？
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站私自确认签收三月快递
快递站私自确认快递 我根本不知道 我今天才收到消息有这个快递 而且这个已经三月的快递了这已经七月了。
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站发异地虚假取件码疑诈*
没有人给我寄快递却收到快递取件码，而且是异地取件，疑是诈*件
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站拒收快递并拉黑消费者
宋快递人员反应，快递代收驿站把消费者拉入黑名单拒收快递。如需要证据后期可以提供，请尽快落实跟进
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站快递私拆致包裹损坏
2026年6月30号快递出现私拆问题完全被划开了
投诉问题
货物损坏、私拆包裹
处理中
菜鸟驿站强制摘口罩并羞辱顾客
2026年6月29日13:42 我因为坐公共交通去所以带了口罩，进店之后。我自己拿了快递 那个人从我手里拿快递拿回去然后要求我摘下口罩 站在监控下面。并且开始打电话给我买错地址的那个人。我出示购买记录。那个人不管不看。最后终于打通电话 买错地址的人说。是我的就给我吧。那个人依旧不依不饶要求我留电话留住址（这是合规的吗？）最后我态度强硬换来的是 要求打开包裹拍照记录。这整套下来不是羞辱是什么？
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站取件服务态度差辱骂消费者
2026年6月28日 在菜鸟驿站取快递 服务态度差 不协同一起取快递 快递找不到辱骂消费者
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站拒收快递引发投诉
6月27日，荷韵新村南区菜鸟驿站拒收快递。
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投递纠纷
处理中
菜鸟驿站丢件且服务态度恶劣
2026年6月27日抖音商城购买的腰枕快递出现包裹丢失问题，且快递站无人看守，那不是等同于欢迎大家来偷快递吗，等了半个小时也无人处理。打电话给负责人态度恶劣，让我去别的架子寻找，那我直接自己去发货点取回来行不行。那我快递搞丢了态度还这么恶劣，这就是你们做服务行业的态度吗。是菜鸟驿站深圳龙岗南景南约新村12号店
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
