菜鸟驿站取件不便且服务受限投诉
第一，我的工作早上7点出门，晚上10点到家，菜鸟都是关门的状态我本人根本取不到快递
第二，现在取件说取件码和电话号都不给，只能淘宝扫码，可是我的家属都60+的年纪不会弄，而且出门也不一定带手机
我请问，菜鸟驿站的作用是什么，要是方便利民可是恰恰相反了
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签收纠纷、投递纠纷、服务态度差
处理中
菜鸟驿站拒绝存放商品且服务态度恶劣
我于2025年5月9日晚上10时到佛山市禅城区石湾街道潘村潘一村十九巷四号菜鸟驿站进行寄件，由于退的商品选择的是上门取件，该驿站工作人员以只能选择该驿站快递站点寄件为由拒绝存放商品。但当我询问如果我更改寄件方式，选择到快递点寄件时，该工作人员态度恶劣，拒绝我更改，并要求我只能到快递员到点收件时当场寄出商品，此前从未发生这样的情况，此举严重损害了本人的消费权益，因此举报该驿站及其工作人员，希望有所整改。
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投递纠纷、服务态度差
处理中
菜鸟驿站站长态度恶劣且拒不协助寻找丢失物品
我于2025年5月8日00:26于美团优选购买电蚊香液，去寻找时未找到，询问站长，态度极其恶劣，不愿意帮我寻找丢失物品，并不让我在纸质订单寻找购买记录，声称怕我拿错别人东西，在我找到纸质购买记录之后，辱骂我，并让我不要和他吵，也不解决问题，我出门申请退款之后，还辱骂，威胁我
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辱骂/殴打客户、服务态度差、货物丢失
处理中
菜鸟驿站未及时入库且擅自拆包导致快递破损
我于五月五日在抖音上买了一个手机壳 5月7日显示正在派件中，快递员派件时间是固定的，菜鸟驿站工作人员有足够的时间入库，物流详情也显示最晚今天送达，一直等到菜鸟驿站快关门了还没有收到取件码，打电话给工作人员说全都入库了让明天再问且态度轻浮，当天晚上给申通快递客服打电话投诉，菜鸟驿站工作人员不为所动，直到第二天中午才将快递入库并擅自拆开，侵犯了我的隐私，这属于个人物品我觉得菜鸟驿站都工作人员无权拆开，拿到的时候快递易经破损。并且放快递的工作人员暴力往地上扔快递，死毫不顾忌有易碎品。希望对菜鸟驿站做出处罚。
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货物损坏、私拆包裹、投递纠纷
处理中
菜鸟驿站服务态度差且取件流程不便投诉
拿快递需要自己找快递，还要自己用手机扫码才能拿走，态度还非常恶劣
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服务态度差
处理中
天津天狮学院菜鸟驿站无故退回包裹导致损失
天津天狮学院校内菜鸟驿站：天元大学菜鸟驿站，不立刻取件就将包裹退回，导致好几次拿不到包裹，还损失了钱款
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延误晚点、代收货款、邮件无故退回
处理中
菜鸟驿站工作人员服务态度恶劣且店内摆放混乱
我在2025年5月8日上午9点50分左右去常州华丽雅居3栋108号菜鸟驿站店取快递的时候，由于货架摆放混乱，本人询问一位50岁左右的女性工作人员，结果该工作人员态度恶劣，回答时语气很差，看店内摆放混乱的现象估计不是第一次，希望有关部门严惩彻查！
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
菜鸟驿站包裹清关后无物流更新且疑似丢件
我于4月11日使用菜鸟官方物流集运服务，合并了4个包裹发往马来西亚，加上运费总计¥924.35。物流信息显示4月16日已完成清关，将在7个工作日内完成派送，但是超时仍然没有物流信息更新，甚至有两个订单已经自动确认收货完成订单了。怀疑已经丢件。联系客服后无人处理我的订单，客服说会有人联系，迟迟没有人联系，也没有任何信息更新同步
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延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
菜鸟驿站不按时上下班且服务态度恶劣
我于4月底投诉了，绵阳市游仙区星光街19号菜鸟驿站不按时上下班，给大家带来不便。5月7号接到了反馈电话，随后商家便打电话过来进行质问，态度极其恶劣，对于提出的问题也避而不答。另外透露个人信息，经过本人同意了吗。
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延误晚点、私拆包裹、服务态度差
处理中
菜鸟驿站分错快递且态度恶劣拒绝协助查询
寄过来的快递 快递公司分错了驿站 打到这个驿站过去让他们帮忙查一下 他们不查 上来就骂人 你爱**取不取 不取我给你退回去 公司客户寄过来的样品 很重要 他们就这样踢皮球一样谁都不想管 最主要驿站的人凭什么骂人啊
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邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
