菜鸟驿站快递丢失拒不赔偿
2025年6月在抖音购买的优斐斯氨甲环酸精华。实际付款399元。快递送到驿站后丢失，因为没有及时取，驿站称找不到快递。找了几个月一直说找不到。现在已经超过三个月，驿站不能出示监控信息。打电话给菜鸟驿站官方，官方告知最后一条物流信息显示8月份有人取走快递。官方因我不能证明自己或家人没有取走快递告知我，最多申请50元退款。我无法给出这样的证明，我就是没有拿到自己的快递我要怎么才能证明呢？在已知本人和家人都没有取走这个快递的情况下，想问问驿站：如果不是本人，或者知道我电话号码尾号或者单号情况下，怎么能取出快递呢？如果按照驿站所说因为长时间无人取，所以找不到，为什么不退回给商家呢？联系了商家，商家表示没有退回并且发来快递已送达的照片。
我打了很多电话都没人接，最后还是小红*搜索类似情况看到评论区有“菜鸟驿站小编”，私信他他帮我联系的客服我才接到电话。我只是想要拿回我的快递，或者原价赔偿。普通人维权就这么难吗？
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
投诉菜鸟驿站丢件
我于2025年6月12日在抖音*台优斐斯店铺购买护肤精华。6月16日，由顺丰快递送到菜鸟驿站。菜鸟驿站告知找不到快递，但是物流信息显示已签收，希望可以退款。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉菜鸟驿站投递纠纷
驿站人员态度巨差，取个自己的快递还要等，还要被强制下载软件！
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站服务态度恶劣并辱骂客户
服务态度k恶劣 爱搭不理 背地里辱骂客户
猪狗不如的东西
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站丢件且售后服务欠缺
我在11月10日买的裤子要退货，一般都是菜鸟驿站来上门取件，因为在学校里，我们就会把快递放到宿舍楼底下等快递员去取，结果我的快递被错拿了，我去问菜鸟驿站，菜鸟驿站说是邮政的快递员拿走的，我让他给我联系这个快递员，他说他也不认识，一直在胡搅蛮缠阻挡我申诉，给他发消息从来不回复，态度恶劣。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站私自拆开隐私快递且态度恶劣
我于2025年11月26日在拼多多下单了一件物品，是隐私物品，我在2025年11月29日下午5点40左右到达快递站，刚好看到我的快递被拆，里面的工作人员在拿胶带把我的快递粘好，我等快递站其他人（可能看到了我快递的人）走后，我就开始询问是不是把我快递拆了，工作人员说拆了，我问为什么拆我快递，为什么私自拆我快递，她说两个尾号一样，搞混了。我就问为什么私自拆我快递，问了好多遍，因为我很生气，我的私人物品，隐私物品被拆了，我的隐私受到了侵犯，她但凡道个歉，我都不会这么生气，她倒好说，你不要的话我拿去退了，什么态度？看我不说话，又重复了一句。我欠她的？你搞错的，一句道歉没有，我的隐私还受到了侵犯，快递是谁拆的我不在意，重要的是我的快递，我在网上买的隐私物品，在不经过我的同意的情况下，被别人拆了，明明知道拿错了，还拆了我的快递，旁边还有好几个人。你拿错的快递，快递外面还写了名字，还有产品的名字，不核对？反而拆了我的快递，你自己的工作都做不好，错了态度也不好，你在这做什么？
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私拆包裹、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站投递纠纷及服务态度问题
11月8号在菏泽市牡丹区泰山路菏泽医学专科学校体育场旁菜鸟驿站退快递。我已经预约好了上门取件，我想放在那里让快递员去拿。我之前第一次退货时，什么也不懂，他记住我了。他拿我手机把我预约好的上门取件取消了。改成从他那里寄回。第一次他就想*我，但是没*成。还有那里一个50几岁的女的态度不好，不耐烦
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟驿站丢件且不赔付
我购买的商品在河南建筑职业技术学院校内驿站丢件，一直不给解决一个星期了，找不到件也不赔付，还一直不回消息，态度很不好，现在转移到西门拼多多驿站了。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟驿站快递私自入柜且服务态度差
快递私自入柜，也没人派送，问了商家才打电话过来态度特别差，还说是我们自己问题，要求严重整改
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟驿站拒收后未退回快件
10月21号收到邮件显示深圳仓库拒收并原路原快递退回（我使用顺丰快递邮寄集运仓库）。现在已经过去五天没有退回。每天和客服专员沟通，机械性回复“已经催促”，事实结果是任然没退回已经第五天。
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邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
