360借条未经提醒自动续费扣款
网友保保_5dQA1Yx8
已完结
我于2024年11月28日，想从360借条借款，然后页面引导我点了个开通会员可以提额的地方，通过了一个先享后付的什么富能计划，每月78，但是后续我并没有得到任何帮助，也没有借款成功，*台其在当时是默认自动扣款每月，根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权，私自扣费，所以我的诉求是对这期间所以续费全额退款。严重侵害了我的财产权，我要求全额退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
