阿斯兰航空扣款未退款且客服失联

网友保保_pq415fU1 2026-02-01

审核中

从我银行卡扣掉钱，提示退到支付宝，支付宝客服查不到这笔钱，12306也查不到。网上留的电话，欠费打不通。请尽快退我钱。 M20************70

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 10:08:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 09:59:49

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

567元

投诉编号：

100477125

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