退票手续费不合理及误导消费
网友保保_aIxD0yzz
审核中
本人购买了9.26出行机票 因个人原因需要取消 本人提前九天向商家申请退票 被告知需要收取20%手续费 根据商家规定 飞机起飞七天之前需要收取5%的手续费 按照这个规定 即便提前30天申请退票 仍会被收取手续费 这是不合理的！另外 我是提前了九天 但是仍被收取20% 而不是5%手续费 商家先是错误表述误导消费者 再是不按照自己的规定胡乱扣款因为希望整顿商家 要求将条款更正为下单后无理由最低扣款20% 否则针对我的订单的扣款是非法的！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
