iPad扬声器故障拒退换，京东强制寄回
网友保保_ZycVEsca
已完结
被投诉方：【上海圆迈贸易有限公司】，经营地址：【京东 +Apple产品京东自营旗舰店，】 投诉事由：本人于【2026-01-20】在【京东】【Apple产品京东自营旗舰店】购买苹果iPad（订单号：【34****121707】），2026-01-24签收后发现设备四个扬声器中一个完全无声音，随即换货处理，商家客服确认故障并将设备取回检修。5日后商家单方告知系扬声器软件问题，重装软件后已修复，拒绝换货并强行将设备寄回，我明确表示不认可该检修结果并予以拒收，商家及*台升级客服仍坚持拒退，损害我的合法消费权益。 投诉请求：要求商家立即为该订单办理全额退货退款，承担所有相关物流费用。
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