万表网买表不发货且拒不退款

网友保保_2pagQLC9 2026-02-01

处理中

我于10月5号在万表网上花了5370元购买了一款法国赫柏林的女士手表，买完后客服告诉我这款表要三个月后才能发货，等了一个多月后我申请了退款，但又等了一个多月商家始终不予退款，所以12月12号我听从客服的建议，换了一款2700多元阿玛尼的一款手表，说剩余的钱退到余额里，现在1月半月过去了，表没有发货，余额里的钱始终没有原路返回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 13:23:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 13:15:54

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投诉信息

投诉问题：

三包问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

5379元

投诉编号：

100478403

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