广州师教云课堂拒退专插本学费
网友保保_1y1kGEX7
已完结
我于2025年7月5日向师教云的某位老师了解情况，在她的介绍中我得知了可以通过他们进入到成人高考的专插本备考阶段，说报名该专业可以1.5-2年可以拿到证，于是让我在学易优享公众号里弄了分期付款，截止今日已付5029.09元人民币视为“学费”，实为类似于保证金的款项。现于2026年1月20日向其提出退回款项，原因是我去年报名了他们的自考课程，但今年因个人原因无法学*，也没有实际使用课程服务。 现在我要求退款，但机构以“课程已开通”为由拒绝。这侵犯了我的合法权益，请协助我维权，要求机构退还学费。现我想向*台提出让广州师教云课堂教育向我退回我所支付的款项
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
2026年2月24号我跟该老师沟通退学的事情，该老师一直坚持说开通了是不允许退课，我之前就有说后续没法上课，也一直在开通后续的课程，还强制说我执行分期付款的事情
用户补充投诉
补充内容
企业负责人电话是188****6685，王继武
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
