我于2026年2月24日在网上咨询成人高考这一类的，后来就有博志学远这个机构的人给我打电话说现在报名的话有优惠，而且这个*是最后一年，现在报名的话4月份就可以参加考试，错过的话就得等到下半年了，我当时着急就直接报了，他们让我先交1080元，然后说现在没有太多的话可以分期付，但没有说是让我贷款，后来我才知道那是让我贷款的！4月17日我要退学机构给我方案让我再交4000余元才能退学，解除这个贷款，我才不同意凭什么退学不给退，后来我通过各种方式投诉都不行，说联系不上这个机构，但是我看那个机构老师还在线，怎么能联系不上啊！我的诉求就是把贷款解除退学！这已经影响我的征信了！

2026年2月2日，我因为想做学历提升，通过小红书发布的广告内容，工作人员联系我购买学历提升课程，通过微信语音沟通。当时我比较犹豫，工作人员诱导办理培训，当时缴纳638元的报名费，还通过海尔消费金融办理5746元的助学贷款，现在机构拒绝退费，多次协商无果。由于中间遗失过一次手机，所以没有一些聊天记录内容证据，但事实属实，要求机构退还我638元的报名费，解除助学贷款5746元。退还已经缴纳的学费2582.35元。

我于2026年1月30日在通过广州师教云课堂教育科技发展有限公司机构的客服诱导下购买了电子辅导课程并且签订了霸王条约以及诱导在豆乐派*台上签订了诱导分期贷款。机构老师承诺最先是注册，可随之后续在我不知道什么情况下利用视频通话讲解直接报名学*，后续我要求取消合约机构告知需要支付20%违约金，再后者我看了一下所买的课程皆为录播并且所有课程还未开始观看，观看进度为0%。其余并没有所谓的全程服务到毕业，遇到事情采用冷暴力处理不回复，没有达到该有的服务，所以我的诉求是取消霸王条约，申请退课。

本人于2026年4月16日，在广州师教云课堂教育科技发展有限公司咨询并报名专本连读培训课程，通过线上支付方式向该机构缴纳课程全款共计9800元。报名缴费完成后，本人随即通过网络*台查询该机构相关信息，发现该公司存在大量网友投诉、大量负面舆情，长期存在虚假宣传、诱导报名、拒不退费、违规办学等诸多问题，机构信誉及履约能力严重存疑，存在极大消费风险。 为避免自身权益受损，本人在报名次日，即2026年4月17日，第一时间主动联系该机构工作人员，明确提出全额退费、解除课程服务约定的申请。截至申请退费之日，本人未开通、未观看、未使用该机构任何课程内容，未享受任何教学服务，未产生任何服务成本。 但该机构无视消费者合法权益，无任何合法正当理由，直接拒绝本人的全额退费申请，刻意拖延、拒不处理退费事宜，恶意侵占消费者预付款，严重违背市场经营诚信原则，属于典型的侵害消费者权益行为。 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者收取消费者预付款后，未提供服务的，消费者有权要求退还剩余全部款项。该机构在未提供任何课程服务的情况下，拒不退款的行为，严重侵犯本人的知情权、公*交易权及财产权。

本人于2026年3月4号在广州市教云课堂教育科技发展有限公司报名工商企业管理+汉语言文学课程 金额12000元 该机构存在诱导消费行为 课程差 一点帮助没有 请求相关部门帮本人调解退费

2025年10月22日，机构主动添加我微信，推广成人学历提升服务，推介行政管理专本连读课程，通过微信聊天、电话沟通等方式，向我承诺“考试包过、题型基本都是选择题、全程不考英语、考试非常简单”等内容。我基于上述承诺，于当日与机构签订合同，并支付课程费用14800元。后续自10月至次年4月，我仅完成约20%的学*内容。 2026年4月，我参加*自学考试统考后，发现实际考试题型、难度、科目设置与机构承诺完全不符，授课老师讲解不到位、职业素养不足，随即与机构协商退学退款，机构对接人员直接失联冷处理，班主任拒绝退款，并诱导我加钱升级班型，双方协商未果。 第一，培训服务宣传严重虚假。其一，机构口头承诺“考试包过、基本都是选择题、不考英语、考试非常简单”，与*自学考试实际安排严重不符，无任何官方*文件佐证，属于典型欺诈式虚假宣传；其二，刻意隐瞒自考真实考试难度、科目要求，片面夸大考试通过率，误导我基于错误认知签订合同、支付高额费用；其三，虚假承诺优质教学服务，实际授课老师专业能力不足、讲解不到位，教学质量与宣传承诺严重脱节。 第二，服务承诺与实际履行严重不符。机构承诺提供完整的【行管专+行管本】专本连读课程、专业教学辅导、考试相关配套服务，但实际均未完全兑现，并且机构服务态度恶劣，推诿责任、变相强制消费，我提出退款诉求后，对接销售人员直接失联、冷处理，拒不回应我合理诉求；班主任拒绝退款，反而诱导我加钱升级班型，声称升级后考试会非常简单，变相强制消费；无理拒绝全额退款，以“专科课程已安排、本科课程未安排”为借口，主张所有费用均不予退还，沟通中态度强硬、拒不协商。 第三，机构提供的合同条款为无效格式条款。机构推送的为单方拟定的格式合同，诸多条款违反公*原则、排除我主要权利：其一，协议约定“报名7天后非甲方原因不得单方解除协议”，不合理限制我依法享有的合同解除权；其二，约定“甲方已开设完应考科目概不退款”，即便未提供完整服务也拒绝退款，完全排除我合法退款权利；其三，退费规则苛刻，单方设定高额扣费情形，无视我仅学*少量课程、未享受完整服务的事实。 第四，根据*企业信用信息公示系统显示，机构经营范围仅含“招生辅助服务、业务培训（不含教育培训、职业技能培训）”，不具备自学考试助学、学历教育培训所需行政许可资质，却违规开展专本连读培训业务，服务合法性与质量无任何保障。

我要继续投诉广州博志学远文化科技有限公司（广州师教云课堂教育科技发展有限公司），之前通过12345反馈退费问题，海珠区教育局回复该公司不归其管辖，现我调整投诉方向，提出两点诉求： 1. 该公司打着职业培训的名义，实际诱导我办理培训贷，存在虚假宣传、违规开展经营性培训、超出经营范围经营、诱导金融借贷等问题，请求*台将我的诉求转派至广州市海珠区市场监督管理局核查处置，对该公司违规经营行为进行查处。 2. 申请协调属地街道办、司法所介入组织双方调解，督促该公司尽快为我办理课程退费，解除相关贷款合同。 3. 请12345持续跟进本次投诉的处理进度，及时向我反馈核查结果。 我已留存缴费凭证、贷款协议、聊天记录、课程宣传截图等全部证据，随时可以提交

本人在广州师教云课堂教育发展科技有限公司诱导下办理了海尔消费金融的培训分期贷款 暂未获取完整编号 后续因机构虚假宣传和收取高额学费 课程老套 我已与机构协商退费，但机构推诿拖延。多次联系海尔消费金融，对方全程推诿，拒不履行对接协调义务，违规发放培训贷，严重侵害消费者权益。现要 求督促海尔消费金融终止该笔贷款分期配合办理结清手续,并协助我向教育机构追回剩余学费， 避免我承担不必要的还款责任与征信风险。

本人在广州师教云课堂教育发展科技有限公司诱导下办理了海尔消费金融的培训分期贷款 暂未获取完整编号 后续因机构虚假宣传和收取高额学费 课程老套 我已与机构协商退费，但机构推诿拖延。多次联系海尔消费金融，对方全程推诿，拒不履行对接协调义务，违规发放培训贷，严重侵害消费者权益。现要 求督促海尔消费金融终止该笔贷款分期配合办理结清手续,并协助我向教育机构追回剩余学费， 避免我承担不必要的还款责任与征信风险。 机构给的方案我不满意 从报名到现在基本上一节课都没上 就是一直在刷题 退学的话就要收取我高额违约金。 而且他他们的课程还很老套 教师按照课本来读。我不满意这样的一个处理的结果，我想维护我正常的一个消费者的一个权益，而且在我完全不知情什么都不懂的情况下，直接给我发二维码，让我弄根本就不知道那是海尔消费金融分期贷款，相当于恶意欺*。 我的诉求很简单，就是给我取消金融分期的贷款，如果让我看到有逾期的地步，我直接起诉，不管怎么样，就是想保护我个人的一个合法权益

本人被广州师教云课堂教育科技发展有限公司诱导办理培训分期贷，在海尔消费金融办理了120000元课程贷款。现申请退学退费，教育机构收取高额违约金，方案不合理。多次联系海尔消费金融，对方全程推诿，只让我自行联系教育机构处理，拒不履行对接协调义务，违规发放培训贷，严重侵害消费者权益，要求督促海尔消费金融终止贷款分期，协助合理退费。 而且我从没说是因为考不过才要求退学的 也没说想在当地报名 只是强调了一下价格