支付宝‘看视频得红包’活动虚假宣传与服务不到位
网友保保_L6h2tA0A
支付宝开展的“看视频得红包”活动， 本人于2025年11月5日至2025年12月5日开始新一轮为期的该活动，任务完成后可得65元红包。我这边一开始并没有打算完成这个任务，所以前面几天没看，但是我接着看的时候没有提示完成任务概率低，而且在我想要接着看的时候前面有5-6天是要看广告解锁时长的，这在前面任务中是没有出现过的，这种情况会不会让人觉得是弥补前面未观看那段时间的时长，如果必须是每天都要看满时长才可以为什么不直接告知，而且并没有提示重新开启任务，而是让我后面二十多天都刷满时长，这已经可以让我在新一轮任务中完成一点半任务了吧，一直没有提醒岂不是浪费时间和流量，（之前在任务完成概率低的时候都有提醒并且会提示开启新任务）而且最后一天检测进度是否正常，一直都显示任务进行中，属于欺*行为。活动出现在任务不可能完成时系统不重启任务反而要求继续观看，这涉及欺*行为。本人在与其客服沟通为何会出现这种情况时，客服只重复回复是系统的问题他们也不能干预。客服回应敷衍且缺乏实质性解决方案。活动通过限制领取金额、缩短任务时限，导致用户投入大量时间却无法兑现收益，违反《消费者权益保护法》中关于“公*交易”和“知情权”的规定。具体诉求:赔偿已经完成了的红包任务金额或者按照比例给予赔偿，本人有20多天也是花费3小时看视频，花费了时间和流量。
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