美团外卖骑手送错地址致早餐变质

网友保保_jMJgS3z8 2026-02-01

处理中

我于今天早晨八点多买了一份麦当劳双人早餐，骑手送错地方，导致上班之前没有早饭吃，中午午休出去找了好久在别人家门口发现早餐，豆浆和汉堡已经全部凉透了，汉堡粘在了纸上，反映给商家，商家让我联系骑手，申请退款商家拒绝，这种互相推诿的做法，真是让消费者无奈

投诉进度

企业跟进

2026-02-01 18:00:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:55:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 16:55:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 16:41:14

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

38.3元

投诉编号：

100479716

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